长期护理保险服务标准及规范.pdfVIP

长期护理保险服务标准及规范--第1页

附件2长久护理保险服务标准与规范

一、服务项目1.基本生活照顾包含：头面部洁净和梳理、洗发、指/趾甲护理、手、

足部洁净、温水擦浴、洗浴、辅助进食/水、口腔洁净、辅助换衣、整理

床单位、排泄护理、失禁护理、床上使用便器、人工取便术、晨间护理、

晚间护理、会阴护理、药物管理、辅助翻身叩背排痰、辅助床上挪动、

借助器具挪动、皮肤外用药涂擦、安全护理、生活自理能力训练、压疮

预防备理、留置尿管护理、人工肛门便袋护理。2.常用临床护理包含：开塞露/直肠栓剂给药、鼻

饲、药物喂服、物

理降温、生命体征监测、吸氧、灌肠、导尿（女性）、血糖监测、压疮伤

口换药、静脉血标本收集、肌肉注射、皮下注射、造口护理、经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）

保护。

二、服务标准与规范1.头面部洁净、梳理

面部洁净1）水温适合，擦洗动作柔和；

2）颜面部洁净，吵嘴、耳后、颈部无污垢，鼻、眼部无分泌物；

3）眼角、耳道及耳廓等褶皱许多部位重点擦抹；

4）尊敬护理对象的个人习惯，必需时涂抹润肤霜，防备干燥。梳头

（1）宜选择圆钝的梳子；

长期护理保险服务标准及规范--第1页

1

长期护理保险服务标准及规范--第2页

2）由发根到发梢梳理，动作柔和；

3）鼓舞护理对象每天多梳头，起到改良头部血液循环等作用。剃须1）保持颜面部无长须；

2）剃须器具保持洁净；

3）涂剃须膏或用温热毛巾敷脸，融化胡子；

4）动作柔和，防备刮伤皮肤；

5）剃完后用温水擦抹洁净，适合涂抹润肤霜；

6）按期消毒、改换剃须刀片，防止细菌滋长。2.洗发

1）控制水温40℃~45℃，操作者前臂内侧试温后，用手掬少量热水于护理对象头部润湿，洗发时防

备水流入眼睛及耳朵；

2）使用洗发液（膏），由发际向头顶部用指腹揉搓头皮及头发，力量适中，防止抓伤头皮；3）注

意察看护理对象面色、脉搏、呼吸，操作中合时咨询护理对象，有异样时停止操作；4）洗净后吹干头

发，防备受凉；

5）虚弱护理对象不宜洗发。3.指/趾甲护理

1）依据护理对象的病情、生活自理能力以及个人生活习惯等，合时进行护理，保持无长指（趾）

甲；2）选择适合的指甲刀；动作柔和，防备皮肤损坏；

（3）修剪过程中，应注意指/趾甲的长度，切不行太短，太短简单

长期护理保险服务标准及规范--第2页

2

长期护理保险服务标准及规范--第3页

造成嵌甲；同时，防止损害甲床及四周皮肤。修剪后指（趾）甲边沿用

锉刀轻磨；（4）若有灰指甲等，需要具备必定专业的人员进行办理。4.手、足部洁净

1）洗手、洗脚器具应分开专用，即时冲洗；

2）将手、脚放入调理好水温的脸盆或水桶中充分浸泡；

3）用适当肥皂或洗手液等仔细擦洗，去除手脚部污垢和死皮，动作柔和；

4）注意指/趾缝的冲洗；

5）尊敬护理对象的个人习惯，必需时涂抹润肤霜，防备干燥。5.温水擦浴

1）房间温度控制在（24±2）℃，尽量较少裸露，注意保温暖保护

隐私；2）保持水温在40℃~50℃为宜，并依据护理对象耐受性及季节调温，擦浴的方法温次序正确；

3）擦浴过程中，合时换水，毛巾脸盆等器具应分开专用，即时清

洗；4）擦浴时注意保护伤口和各样管路；

5）擦浴后检查和妥当固定各样管路。

6.洗浴

（1）评估护理对象一般状况，选择适合的洗浴方式（淋浴或盆浴），

当身体不适或虚弱时不宜洗浴；（2）洗浴前有安全提示：防止空肚或饱餐时洗浴，忌忽然蹲下或

站

长期护理保险服务标准及规范--第3页

3

长期护理保险服务标准及规范--第4页

立；洗浴时间应适当；

3）室温控制在（24±2）℃，注意浴室内的通风，防备对流风；

4）洗浴前先调理水温，水温一般控制在40℃~45℃，可依据护理对象耐受性及季节要素合理调温，

调理次序为