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票务组织实训心得体会

从某件事情上得到收获以后，写心得体会是一个不错的选择，这

样有利于培养我们思考的习惯。但是心得体会有什么要求呢？下面是

小编收集整理的票务组织实训心得体会范文，希望对大家有所帮助。

票务组织实训心得体会篇1

回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值

班员（后文简称“行值”）、客运值班员（后文简称“客值”）、票

亭、厅巡、以及站务。

这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的

经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务

是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的

运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施

工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照

相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low

的车站，兼任low监控人员的职责。

学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对

较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发

生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，

并将影响降到最低。在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二

个岗位的实习，客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负

责，严格按照票务规章开展票务工作。

安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处

理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让

整个车站的运作更为合理。

票务组织实训心得体会篇2

时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已经过去。

在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。

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彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的

业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和

大家的支持是分不开的，在此我深表感谢

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。

一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高

自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以

加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为

契机，树立窗口形象。

下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：

一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。

认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，

为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身

素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，树立顾全大局，团结协作

意识，促进了班子的凝聚力。

二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。

20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺

利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有

准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收

费任务的增长。

1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了

班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责

制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，

人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收