家具售后服务委托协议书5篇.docx

家具售后服务委托协议书5篇

篇1

甲方（消费者）：

乙方（家具企业）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供家具售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方同意对甲方购买的家具提供售后服务，包括家具的安装、维修、保养等服务。

2.甲方需将需要维修的家具送至乙方指定的维修地点，乙方在收到家具后，将尽快安排维修。

3.乙方提供的服务范围不包括甲方人为损坏的家具，但甲方可以选择购买乙方提供的保修服务。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为年。在协议有效期内，乙方将按照本协议的规定提供售后服务。

2.协议到期后，若双方无异议，可自动续签。

三、服务费用及支付方式

1.乙方提供的售后服务是免费的，但甲方需要支付因购买保修服务而产生的费用。具体费用及支付方式将在双方签订的保修服务协议中明确规定。

2.甲方需按照协议规定的支付方式及时支付费用，如因甲方原因未按时支付费用，乙方有权终止服务。

四、保修服务协议内容

1.保修服务协议是本协议的重要组成部分，双方需认真履行协议内容。

2.保修服务协议将明确规定保修服务的范围、期限、费用及支付方式等，双方需严格遵守协议规定。

3.在保修服务协议中，双方还需明确违约责任及争议解决方式等相关内容。

五、违约责任

1.乙方在收到甲方需要维修的家具后，如未在规定时间内安排维修，需承担相应的违约责任。

2.甲方如未按照协议规定支付费用，需承担相应的违约责任。

3.双方如因不可抗力因素导致无法履行协议，需及时通知对方，并协商解决相关事宜。

六、争议解决方式

1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查取证工作，确保案件的顺利进行。

3.判决结果出来后，败诉方需承担相应的法律责任。如因违约导致对方产生损失，违约方还需赔偿对方的损失。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议进行约定。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

3.乙方需提供完善的售后服务体系，确保甲方在使用过程中无后顾之忧。同时，乙方还需对甲方的使用人员进行必要的培训指导，提高甲方对家具的使用和维护能力。

篇2

协议签订双方：

甲方（消费者）：[甲方姓名]

乙方（家具企业）：[乙方姓名]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买的乙方家具产品的售后服务事宜，达成如下协议：

一、协议标的

1.甲方购买的乙方家具产品包括：[产品清单]

2.乙方提供的售后服务包括：维修、保养、更换等。

二、售后服务期限

1.售后服务期限自甲方购买之日起算，为期[保修年数]年。

2.保修期间内，乙方负责免费维修、保养、更换等售后服务。

3.保修期满后，乙方可提供有偿维修、保养、更换等售后服务。

三、售后服务内容

1.维修服务：乙方在保修期间内提供免费维修服务。保修期满后，乙方提供有偿维修服务。维修范围包括产品主体结构、外观、功能部件等。维修时需携带相关工具和材料，确保维修质量。

2.保养服务：乙方在保修期间内提供免费保养服务。保修期满后，乙方提供有偿保养服务。保养内容包括产品清洁、除尘、润滑等，以维持产品良好运行状态。

3.更换服务：乙方在保修期间内提供免费更换服务。保修期满后，乙方提供有偿更换服务。更换范围包括产品部件、组件等，确保产品正常使用。

四、售后服务流程

1.甲方发现家具产品出现问题时，应及时联系乙方客服部门，说明问题详情及联系方式。

2.乙方客服部门接到甲方反馈后，会尽快安排专业维修技术人员上门维修。

3.维修技术人员在维修过程中，如需要更换部件或组件，需告知甲方相关费用及更换周期。

4.维修完成后，甲方需签字确认维修结果，并支付相关费用（如有）。

5.甲方对维修结果不满意时，可联系乙方客服部门，进行投诉或申诉。

6.乙方客服部门会尽快处理甲方的投诉或申诉，确保甲方满意。

五、费用及支付方式

1.保修期间内，乙方提供的所有售后服务均为免费。

2.保修期满后，乙方提供的有偿维修、保养、更换等售后服务，需按照市