《数据化运营》课件——锦囊六：交易数据分析.pptxVIP

网络营销与直播电商专业教学资源库BYYUSHEN《数据化运营》交易数据分析

BYYUSHEN01EntrepreneurshipPlan店铺销售额02MarketResearch客单价分析网络营销与直播电商专业教学资源库03EntrepreneurshipPlan利润分析04MarketResearch推广成本05EntrepreneurshipPlan店铺利润预测与分析

电子商务运营与销售策略、方式和手段等都有别于实体行业。以网店为例，其交易金额就是访客数（流量)、转化率和客单价的乘积。小苏新开了一家经营女式正装的店铺。店铺开张后，经过一系列常规运营手段，访客数逐渐增多起来，更重要的是店铺受到了访客的一致好评，回头客相当多，短短几个月的时间，回头客的销量就占到了总购买量的53%，新访客的转化率也远高于平均水平。但是，店铺的销售额不尽如人意。在访客量和转化率较稳定的情况下，小苏发现客户成交的都是单件商品，客单价较低。发现问题后，小苏决定使用关联营销的方法，增加了衬衣和西裤搭配销售套餐，套餐的推广信息除了在商品详情页中展示外，还安排店铺客服人员给客户主动推荐套餐，使得衬衣和西裤两件商品的销量稳步上升，成功地提高了客单价，店铺的销售额也得到了增长。EntrepreneurshipPlan引导案例

客单价是影响销售额的主要因素之一。网店销售数据的提高涉及方方面面的运营与管理操作。小苏成功的原因在于他敏锐地发现了网店的问题，使用关联营销的方式，起到立竿见影的效果。网店运营的最终目的是实现利润最大化。要想实现利润最大化，网店经营者就必须分析影响销售额的因素，并且通过不断优化影响销售额的因素，提升网店的利润。另外，要加强服务管理，把网店的客服效能释放到最大，明确客服工作对网店销售的影响。客服已经不再是简单的“聊天工具”，客服工作早已转变成为网络营销中的关键环节之一。网店经营者首先应该认识到客服对整个网店的重要性，然后根据网店的实际情况制定科学的网店客服绩效考核制度，让客户服务产生更多的销售收益。EntrepreneurshipPlan引导案例

BYYUSHEN01店铺销售额网络营销与直播电商专业教学资源库

销售额=展现量×点击率×转化率×客单价=访客数×转化率×客单价商品的有哪些信誉好的足球投注网站排名商品的价格、主图设计点击量商品主图、店铺首页、商品详情页设计、促销活动、客户评价商品定价、促销活动那么如何提升销售额呢？01EntrepreneurshipPlan店铺销售额

提升销售额爆款引流客单价分析客单价是每一个用户在一定周期内，平均购买商品的金额。爆款是指在商品销售中供不应求，销售量很高的商品。02EntrepreneurshipPlan店铺销售额

爆款是流量的重要入口爆款商品的表现形式是高流量、高曝光量、高成交转化率。许多经营者通常会借助各种购物平台官方的促销活动打造爆款。01EntrepreneurshipPlan店铺销售额

某淘宝店铺在5月17日参加平台的“天天特卖”活动，成功打造了店铺的爆款。日期浏览量PV访客数UV5月1234567891011121314151617日514015615月18日971834535月19日1229970415月20日1278171985月21日1298678525月22日1353082135月23日1364186715月24日1368988975月25日137139080从店铺流量变化趋势图可以看出:该网店在最近25天内流量变化很大。5月1日至5月16日，店铺的流量比较低;5月17日至5月19日，网店的流量呈直线上升趋势，5月20日至5月25日，流量的增加趋于稳定，总体呈现平缓上升趋势。图1网店流量变化趋势图01EntrepreneurshipPlan店铺销售额

网店经营者以时间为维度，把与流量相关的浏览量(PV)、访客数(UV)、平均访问深度，以及访客回头率进行对比分析，如表2所示。在爆款带来较大流量的同时，平均访问深度和访客回头率也得到了相应提升。平均访问深度从侧面反映了买家的黏性，买家的平均访问深度越高，说明买家对其他商品比较感兴趣。当客户对其他关联商品产生兴趣时，就有很大机会提升客单价。浏览量（PV）访客数（UV）平均访问深度访客回头率今日16713108602.7821.85%昨日1421994462.7123