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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业管理服务人员培训合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.培训目的与目标

3.培训内容与安排

3.1培训科目

3.2培训时间

3.3培训地点

4.培训师资与教学方法

4.1师资力量

4.2教学方式

5.培训费用及支付方式

5.1费用总额

5.2分期支付

5.3付款时间

6.培训人员选拔与资格要求

6.1选拔标准

6.2资格认定

7.培训效果评估与考核

7.1评估方式

7.2考核标准

8.培训资料与设施提供

8.1资料清单

8.2设施清单

9.合同变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决方式

12.合同生效与期限

13.其他约定事项

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：物业管理有限公司

1.1.2甲方住所：市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：物业管理培训中心

1.2.2乙方住所：市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

2.培训目的与目标

2.1提高物业管理服务人员的服务意识和专业技能

2.2增强物业管理服务人员的团队协作能力和沟通技巧

2.3完善物业管理服务人员的法律法规知识

3.培训内容与安排

3.1培训科目

3.1.1物业管理基础知识

3.1.2客户服务与沟通技巧

3.1.3物业法律法规与政策解读

3.1.4安全生产与应急管理

3.2培训时间

3.2.1培训总时长：40课时

3.2.2每周培训2天，共计20周

3.3培训地点

3.3.1甲方指定培训场地：市区路号

4.培训师资与教学方法

4.1师资力量

4.1.1甲方指定内部讲师

4.1.2邀请外部专家授课

4.2教学方式

4.2.1理论授课

4.2.2案例分析

4.2.3互动讨论

4.2.4实操演练

5.培训费用及支付方式

5.1费用总额

5.1.1培训费用：人民币叁万元整（￥30,000.00）

5.2分期支付

5.2.1首期支付：人民币壹万元整（￥10,000.00），合同签订后5个工作日内支付

5.2.2尾期支付：人民币贰万元整（￥20,000.00），培训结束后30个工作日内支付

5.3付款时间

5.3.1首期支付：合同签订后5个工作日内

5.3.2尾期支付：培训结束后30个工作日内

6.培训人员选拔与资格要求

6.1选拔标准

6.1.1具有物业管理服务相关工作经验

6.2资格认定

6.2.1乙方负责组织选拔，甲方负责资格审核

6.2.2乙方根据选拔结果出具培训人员名单及资格证明

7.培训效果评估与考核

7.1评估方式

7.1.1培训期间进行课堂表现评估

7.1.2培训结束后进行笔试考核

7.1.3甲方对培训效果进行综合评估

7.2考核标准

8.培训资料与设施提供

8.1资料清单

8.1.1物业管理相关教材及辅导资料

8.1.2培训讲义及案例资料

8.1.3法律法规汇编

8.1.4安全生产手册

8.2设施清单

8.2.1教学教室及多媒体设备

8.2.2实操演练场地及设备

8.2.3培训期间所需文具及办公用品

9.合同变更与解除

9.1变更条件

9.1.1甲方或乙方因不可抗力导致无法履行合同

9.1.2双方协商一致，且不违反法律法规

9.2解除条件