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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务企业收费标准约定协议

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方当事人信息

2.物业服务内容

2.1服务项目及范围

2.2服务标准

2.3服务期限

3.收费标准

3.1收费项目及金额

3.2收费方式

3.3收费时间

4.服务费用结算

4.1结算周期

4.2结算方式

4.3逾期付款处理

5.服务质量保障

5.1服务质量标准

5.2质量投诉处理

5.3质量改进措施

6.物业管理责任

6.1物业管理职责

6.2业主责任

6.3第三方责任

7.物业维修及养护

7.1维修养护范围

7.2维修养护责任

7.3维修养护费用

8.专项维修资金管理

8.1专项维修资金使用范围

8.2专项维修资金使用流程

8.3专项维修资金监督管理

9.业主大会及业主委员会

9.1业主大会召开条件

9.2业主委员会组成及职责

9.3业主大会及业主委员会决策程序

10.合同变更及终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同变更及终止程序

11.违约责任

11.1违约行为认定

11.2违约责任承担

11.3违约争议解决

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决程序

12.3争议解决费用

13.其他约定事项

13.1其他权利义务

13.2合同附件

13.3合同生效及终止日期

14.合同附件清单

14.1附件一：物业服务合同

14.2附件二：物业服务收费标准

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同名称：二零二四年度物业服务企业收费标准约定协议

1.2合同编号：2024SPS00X

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同双方当事人信息

1.4.1甲方（物业服务企业）：名称、地址、法定代表人或负责人

1.4.2乙方（业主或业主委员会）：名称、地址、法定代表人或负责人

2.物业服务内容

2.1服务项目及范围：

2.1.1保洁服务：包括公共区域、楼道、电梯、停车场等的清洁工作

2.1.2维修服务：包括公共设施设备的日常维护和紧急抢修

2.1.3安全管理：包括24小时保安巡逻、门禁管理、消防管理等

2.1.4绿化管理：包括绿化带、草坪、树木等的养护工作

2.2服务标准：

2.2.1保洁服务：每天至少进行一次全面清洁，保持公共区域整洁

2.2.2维修服务：接到报修后24小时内响应，48小时内完成维修

2.2.3安全管理：确保小区内24小时有人值班，消防设施完好

2.2.4绿化管理：每月至少进行一次修剪和浇水，保持绿化美观

3.收费标准

3.1收费项目及金额：

3.1.1保洁服务费：每平方米0.5元/月

3.1.2维修服务费：按实际维修项目收费

3.1.3安全管理费：每户每月10元

3.1.4绿化管理费：每平方米0.3元/月

3.2收费方式：

3.2.1乙方应在每月的收费通知单上缴纳当月费用

3.2.2乙方可在指定银行网点或通过网上银行缴纳费用

3.3收费时间：

3.3.1收费时间为每月1日至5日，逾期未缴纳的，按每日加收千分之五的滞纳金

4.服务费用结算

4.1结算周期：每月结算一次

4.2结算方式：银行转账或现金支付

4.3逾期付款处理：

4.3.1乙方应在结算周期内缴纳费用，逾期未缴纳的，按每日加收千分之五的滞纳金

4.3.2甲方有权暂停提供部分或全部物业服务，直至乙方支付全部欠款

5.服务质量保障

5.1服务质量标准：

5.1.1保洁服务：保持公共区域整洁，无垃圾堆放

5.1.2维修服务：保证维修质量，符合国家标准

5.1.3安全管理：确保小区内安全有序，无安全事故发生

5.1.4绿化管理：保持绿化美观，无病虫害发生

5.2质量投诉处理：

5.2.1乙方对服务质量有投诉的，应在发现问题的当日向甲方提出

5.2.2甲方应在接到投诉后24小时内进行调查处理

5.2.3甲方对投诉处理结果负有最终解释权

6.物业管理责任

6.1物业管理职责：

6.1.1甲方负责小区的物业管理，确保小区内设施设备正常运行

6.1.2甲方负责小区内公共秩序的维护，保障业主的人身和财产安全

6.1.3甲方负责小区内绿化、保洁、维修等日常服务工作

6.2业主责任：

6.2.1乙方应遵守国家法律法规和小区管理规定，共同维护小区秩序

6.2