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网络游戏运营中用户权益保障协议

合同编号：__________

甲方（游戏运营方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

用户名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确甲乙双方在网络游戏运营过程中的权利和义务，保障用户的合法权益。本协议适用于甲方所运营的网络游戏及相关服务。

甲方有权根据游戏运营的需要，对本协议进行修改和完善，并在游戏官方网站上公布。乙方在使用游戏服务前，应仔细阅读本协议的内容。如乙方不同意本协议的任何条款，应立即停止使用游戏服务。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“网络游戏”：指甲方所运营的在线游戏，包括但不限于游戏客户端、游戏网站等。

“用户”：指使用甲方网络游戏服务的个人。

“虚拟财产”：指乙方在游戏中获得的游戏币、道具、装备等虚拟物品。

二、游戏服务内容

1.游戏的描述和特性

甲方将按照游戏的官方介绍和说明，为乙方提供游戏服务。游戏的内容、玩法、规则等以游戏官方网站的公布为准。

甲方有权根据游戏的运营情况，对游戏的内容、玩法、规则等进行调整和优化，但应提前在游戏官方网站上公布相关信息。

2.游戏的更新和维护

甲方将定期对游戏进行更新和维护，以保证游戏的正常运行和服务质量。在进行更新和维护时，甲方将提前在游戏官方网站上公布相关信息，并尽量减少对乙方游戏体验的影响。

如因不可抗力等原因导致游戏无法正常运行或服务中断，甲方将及时采取措施进行修复，并在游戏官方网站上公布相关信息。

三、用户账号

1.账号的注册和管理

乙方应按照甲方的要求，如实填写注册信息，完成账号注册。乙方应保证注册信息的真实性和准确性，如因注册信息不真实或不准确而导致的任何问题，由乙方自行承担责任。

乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。如因乙方账号和密码泄露而导致的任何问题，由乙方自行承担责任。

2.账号的安全责任

乙方应采取必要的安全措施，保护自己的账号安全。如发觉账号存在异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。

甲方有权对乙方的账号进行安全检查，如发觉账号存在安全隐患，有权要求乙方进行整改。如乙方拒绝整改，甲方有权暂停或终止乙方的账号使用权限。

四、用户权益

1.游戏体验的保障

甲方将尽力为乙方提供良好的游戏体验，保证游戏的稳定性和流畅性。如因甲方原因导致乙方游戏体验受到影响，甲方将及时采取措施进行修复，并给予乙方相应的补偿。

甲方将建立健全的客服体系，为乙方提供及时、有效的客户服务。乙方在游戏过程中遇到问题，可随时联系甲方客服人员，甲方将尽快为乙方解决问题。

2.个人信息保护

甲方将严格遵守相关法律法规，保护乙方的个人信息安全。甲方将采取必要的技术和管理措施，防止乙方个人信息的泄露、篡改和丢失。

甲方不会将乙方的个人信息用于其他目的，除非经过乙方的同意或法律法规的规定。乙方有权查询、修改自己的个人信息，如发觉个人信息有误，可及时联系甲方进行修改。

3.虚拟财产的权益

乙方在游戏中获得的虚拟财产，归乙方所有。甲方将采取必要的措施，保障乙方虚拟财产的安全。

如因游戏运营需要，甲方对游戏进行调整或终止，甲方将按照相关规定，对乙方的虚拟财产进行处理，并给予乙方相应的补偿。

五、用户义务

1.遵守游戏规则

乙方应遵守游戏的规则和条款，不得使用任何作弊行为或利用游戏漏洞获取不正当利益。如发觉乙方违反游戏规则，甲方有权对乙方进行处罚，包括但不限于警告、封禁账号、扣除虚拟财产等。

乙方应尊重其他用户的权益，不得进行任何骚扰、辱骂、诽谤等行为。如发觉乙方违反此规定，甲方有权对乙方进行处罚，并保留追究其法律责任的权利。

2.禁止违规行为

乙方不得进行任何违法、违规或违反社会公德的行为，包括但不限于传播淫秽、色情、暴力等信息。如发觉乙方违反此规定，甲方有权立即终止乙方的账号使用权限，并向有关部门报告。

乙方不得进行任何损害甲方或其他第三方利益的行为，包括但不限于攻击游戏服务器、恶意诋毁游戏等。如发觉乙方违反此规定，甲方有权要求乙方赔偿相应的损失，并追究其法律责任。

六、游戏费用

1.收费标准和方式

甲方有权根据游戏的运营情况，制定合理的收费标准和收费方式。收费标准和收费方式将在游戏官方网站上公布，乙方应在使用收费服务前仔细阅读相关信息。

乙方应按照甲方的要求，通过指定的付款方式支