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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度旅游行业导游提成奖励发放协议书

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1导游姓名及身份证号码

1.2旅游公司名称及营业执照号码

2.协议目的及原则

2.1协议目的

2.2奖励发放原则

3.奖励范围及条件

3.1奖励范围

3.2奖励条件

4.奖励金额及比例

4.1奖励金额计算方法

4.2奖励比例确定

5.奖励发放时间及方式

5.1发放时间

5.2发放方式

6.奖励资金来源及管理

6.1资金来源

6.2资金管理

7.奖励考核及评定

7.1考核指标

7.2评定流程

8.奖励发放异议处理

8.1异议提出

8.2异议处理流程

9.违约责任及处理

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3处理方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.协议生效及终止

11.1生效条件

11.2生效时间

11.3终止条件

11.4终止时间

12.协议附件

12.1附件一：导游名单

12.2附件二：奖励考核评定标准

12.3附件三：其他相关文件

13.协议变更及解除

13.1变更条件

13.2解除条件

13.3变更及解除流程

14.协议签署及生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1导游姓名：

1.2导游身份证号码1.3旅游公司名称：北京环球旅游有限公司

1.4旅游公司营业执照号码A003X

2.协议目的及原则

2.1协议目的

本协议旨在明确导游提成奖励的发放标准、条件和方式，以激励导游提高服务质量，促进旅游公司业务发展。

2.2奖励发放原则

（1）公平、公正、公开原则；

（2）与导游业绩挂钩原则；

（3）激励与约束相结合原则。

3.奖励范围及条件

3.1奖励范围

本协议奖励范围为在北京环球旅游有限公司工作的正式导游。

3.2奖励条件

（1）导游需在合同有效期内完成公司分配的旅游线路；

（2）导游在完成旅游线路过程中，需按照公司规定提供优质服务；

（3）导游需遵守国家法律法规和公司规章制度。

4.奖励金额及比例

4.1奖励金额计算方法

奖励金额根据导游完成的旅游线路数量、服务质量及游客满意度等因素综合计算。

4.2奖励比例确定

（1）完成旅游线路数量：每完成一条旅游线路，按公司规定比例计算奖励金额；

（2）服务质量：根据游客满意度调查结果，对服务质量较高的导游给予额外奖励；

（3）游客满意度：根据游客评价，对满意度较高的导游给予额外奖励。

5.奖励发放时间及方式

5.1发放时间

奖励发放时间为每个季度结束后十个工作日内。

5.2发放方式

奖励以银行转账方式发放至导游指定的账户。

6.奖励资金来源及管理

6.1资金来源

奖励资金由北京环球旅游有限公司承担，纳入公司成本预算。

6.2资金管理

奖励资金由公司财务部门统一管理，专款专用。

7.奖励考核及评定

7.1考核指标

考核指标包括导游完成的旅游线路数量、服务质量、游客满意度等。

7.2评定流程

（1）每月末，导游需向公司提交上一个月的旅游线路完成情况及服务质量评估报告；

（2）每月底，公司组织相关部门对导游提交的报告进行审核；

（3）每季度末，根据考核结果，公司对导游进行奖励评定。

8.奖励发放异议处理

8.1异议提出

导游对奖励发放有异议的，应在奖励发放之日起五个工作日内向旅游公司提出书面异议。

8.2异议处理流程

（1）导游提出异议后，旅游公司应在收到异议之日起三个工作日内进行调查核实；

（2）调查核实后，旅游公司应在五个工作日内向导游作出书面答复；

（3）若导游对答复仍有异议，可向公司提出申诉，公司应在收到申诉之日起十个工作日内给予最终答复。

9.违约责任及处理

9.1违约情形

（1）导游未按照合同规定完成旅游线路；

（2）导游服务质量不符合公司要求；

（3）导游违反国家法律法规和公司规章制度；

（4）导游在奖励发放过程中存在欺诈行为。

9.2违约责任

（1）导游违反上述第（1）项规定的，公司将扣除其相应的奖励；

（2）导游违反上述第（2）项、第（3）项规定的，公司将根据情况给予警告、罚款、解除合同等处理；

（3）导游违反上述第（4）项规定的，公司将依法追究其法律责任。

9.3处理方式

公司将对违约行为进行内部调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方发生争议时，