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棚改房屋质量保证书

一、房屋质量保证概述

(1)本房屋质量保证书旨在明确房屋建设单位对所建房屋的质量责任，确保房屋质量符合国家相关标准和规范。根据我国《建筑工程质量管理条例》和《住宅质量保证书》的规定，房屋建设单位对房屋的质量承担终身责任。近年来，随着我国城市化进程的加快，棚户区改造工程如火如荼地进行，为广大棚户区居民提供了新的居住环境。据统计，截至2023年，全国已有数百万户棚户区居民受益于棚改政策，改善了居住条件。

(2)房屋质量保证书涵盖了房屋的结构安全、防水、保温、隔音、照明、通风等多个方面。例如，在结构安全方面，要求房屋主体结构设计使用年限不少于50年，抗震设防烈度不低于7度。在防水方面，要求房屋的屋面和卫生间防水层使用年限不少于15年，地下车库防水层使用年限不少于25年。在实际案例中，某地一栋新建住宅楼由于施工质量问题导致主体结构出现裂缝，经鉴定，该裂缝属于严重安全隐患，建设单位因此承担了相应的法律责任。

(3)为了确保房屋质量，建设单位在施工过程中严格执行国家有关标准和规范，对原材料、施工工艺、施工过程进行严格把控。同时，房屋质量保证书还对房屋的保修期限、保修范围、保修责任等方面作出了明确规定。例如，房屋的保修期限一般为自交付使用之日起5年，保修内容包括房屋主体结构、屋面防水、地下室防水等。在实际操作中，一旦发现房屋质量问题，建设单位应立即采取措施进行修复，确保房屋质量和居民的生活安全。

二、质量保证责任和义务

(1)本房屋质量保证书明确规定了房屋建设单位在房屋质量保证方面的责任和义务。首先，建设单位需确保房屋在设计和施工过程中严格遵守国家相关法律法规、标准规范和设计文件的要求。这意味着建设单位必须选用符合国家标准和行业规范的材料，采用先进的施工工艺，确保房屋结构安全、使用功能完善。

(2)在质量保证期内，建设单位应承担以下主要责任和义务：一是对房屋主体结构、防水、保温、隔音、照明、通风等关键部位进行定期检查，确保其质量符合设计要求；二是对房屋出现质量问题，应及时组织维修，确保在规定时间内修复完毕；三是对因施工质量问题导致的房屋损坏，应无条件进行修复，并承担由此产生的全部费用；四是对房屋使用过程中出现的质量问题，应提供技术支持和咨询服务，指导用户正确使用和维护房屋。

(3)建设单位还应建立健全质量保证体系，包括质量管理制度、质量责任追究制度、质量监督制度等。具体措施包括：一是设立专门的质量保证机构，负责房屋质量保证工作的组织实施；二是建立质量保证档案，记录房屋建设过程中的各项质量检查、验收、维修等信息；三是定期对施工人员进行质量培训，提高其质量意识和操作技能；四是加强与政府部门、行业协会、监理单位等相关部门的沟通与协作，共同维护房屋质量。此外，建设单位还需承担社会责任，对因房屋质量问题给用户造成的损失，应依法承担赔偿责任，切实保障用户的合法权益。

三、质量保证期限及内容

(1)本房屋质量保证期限自房屋交付使用之日起计算，分为基础保修期和长期保修期。基础保修期一般为5年，涵盖房屋主体结构、防水、保温、隔音、照明、通风等关键部位。在此期间，如因施工质量问题导致上述部位出现损坏，建设单位应负责免费维修。根据《住宅质量保证书》规定，基础保修期内，房屋主体结构保修期限不少于50年，抗震设防烈度不低于7度。

(2)长期保修期通常为5年以上，针对房屋的某些特定部位和设施，如电梯、供水、供电、供气、排水等系统，保修期限可能更长。以某市一住宅小区为例，该小区电梯的保修期限为10年，供水、供电、供气、排水等系统的保修期限为15年。在长期保修期内，如因材料或施工质量问题导致上述设施损坏，建设单位应负责维修或更换，所需费用由建设单位承担。

(3)质量保证内容还包括房屋的保修范围和保修责任。保修范围涵盖了房屋主体结构、屋面防水、地下室防水、室内地面、墙面、门窗、卫生洁具等。以某省一棚改项目为例，该项目的质量保证内容包括房屋主体结构、屋面防水、保温层、室内墙面、地面、门窗等，保修期限为5年。在保修期内，如因施工质量问题导致房屋损坏，建设单位需负责修复，直至满足使用要求。如因用户不当使用或不可抗力因素导致损坏，则不在保修范围内。

四、质量保证服务及联系方式

(1)本房屋质量保证服务由建设单位设立的专业服务团队负责，旨在为用户提供全面、高效的售后服务。服务团队由资深工程师、维修技术人员和客户服务代表组成，具备丰富的房屋质量维护和解决问题的经验。服务内容包括但不限于房屋质量的定期检查、故障排查、维修保养以及用户咨询解答等。

具体的服务流程如下：首先，用户通过拨打服务热线或在线平台提交维修申请；其次，服务团队在接到申请后，将在24小时内响应，安排专业技术人员上门进行现场检查；随后，根据检查结果，服务团队将制定维修方案，