药店市场营销策略.ppt

药店市场营销——之策略和技巧销售的核心是什么？销售的核心问题是帮助客户发现问题并解决问题。这有别于人们所说的：信息的传播使者帮助客户解决问题卖产品获得利润帮客户发现问题明箭益挡，暗箭难防。我们的事业失败了，我们才找到失败的原因。我们的家庭、爱情破裂了，才悔不当初。我们的病情严重了，才知道我们病了。我们已经老了，才知道我们还要很多未走完的路。销售—帮客户发现问题客户的公司制度、营销方案、营销技巧有问题，客户不一定都知道，我们是否可以帮他找出。客户的健康有了问题，客户却自我感觉良好，我们是否可以帮他找出身体的变化，朋友的家庭不合了，我们是否可以指出他们各自存在的原因，旁观者清。客户年轻，经验不足，性格、习惯不利于事业的发展，走的弯路上，我们是否可以帮其校正。只有让客户知道了问题，才知道怎么解决问题。02不是我们知道的，客户都知道；不是事物存在的，客户都先知；01药店——帮客户发现问题我们是客户的健康顾问，帮助客户找出他们健康存在的问题。我们是健康产品信息的传播使者，帮助我们的客户买到更好的、更划算的、更有争对性的健康产品。药店——营销有策略和技巧推的策略拉的策略推的策略推的策略是指药店通过促销手段把药品推销给消费者的策略，主要是指人员推销。药店利用店员、派出推销人员或者委托推销人员走近消费者、介绍、推广、宣传和提供服务，引导消费，促进购买。这些人员除了完成现有的药品销售外，通过与消费者沟通进而了解需求，收集市场情报，为药店制定长远的、稳定的市场地位提供决策参考。也为了为客户提供更好的健康产品。提供客户所需要的健康产品。拉的策略拉的策略是指药店利用价格、服务、信誉等吸引消费者，激发购买，从而扩大销售的一种策略。实质上是通过最快的信息传递速度把消费者拉过来。了解我们的产品，让我们的客户选择最适合他们的健康产品。价格促销药店根据销售情况和顾客心理，运用价格杠杆，采取灵活的定价策略来吸引顾客。灵活的制定药店折扣日，最好是星期六，制定药店会员积分制，实惠于我们的顾客，PARTONE注重打铁工程建设，在药店内建立理疗仪器体验场，在体验场进行健康讲座，一方面给老年人休闲、聊天的地方，给老年人第二家的温馨，老年人的交流场所，经常有免费的健康解毒茶水，让我们的营业员成为顾客的健康顾问，成为客服的孩子亲人，药店不是药店，而是一个人们寻找健康的家。广告策略根据市场销售和竞争的情况，采取不同的宣传策略，使信息传递有利于开辟市场，引导消费，增加销售。同时让我们的客户更多的了解我们，了解我的产品，PARTONE有形展示这是药店以实物形式吸引顾客购买力的一种促销策略。包括药品陈列、咨询服务等，它可以使顾客看到真实的药品，以便看样选购、看样定购。PARTONE信誉促销，药店的信誉是吸引消费者并扩大销售的重要条件。药店通过创品牌，树信誉，增强消费者对药店的信任，树立药店良好的形象和信誉，为扩大销售创造良好的条件。PARTONE销售—帮助我们的客户解决问题销售是为客户提供更好的产品和服务，帮助客户解决问题，让客户的生活获得更多的方便和享受、利润和成功。客户需要有更多的选择、更多的优惠、更多的荣誉感（品牌）、更多的一流的产品。在药店销售中，只有我们能拥有更强的竞争力、更强的品牌优势、更好的优化服务。才是为我们客户解决问题的最好的办法。药店竞争策略药店定位，探讨了零售药店如何选择目标市场，并提供与之相匹配的产品和服务，以避开面对面的激烈竞争，突出个性化。解决客户个性化的需求，增强客户的满足感，进而更好地解决客户的问题。1、产品策略添加标题添加标题添加标题二是产品质量优势。一是产品种类优势；产品策略主要关注两个方面：建立产品种类优势的策略适用于实力雄厚、侃价能力强的大型连锁药店，因为小药店即使在某几个产品上具备优势，但由于势单力薄，难以形成竞争优势。比如北京医保全新大药房，拥有多家独家代理、一级代理产品，具有竞争对手所难以企及的产品优势。品质量优势的策略适合于任何药店，也就是严把质量关，诚信经营。首先，把好进货关，从源头上杜绝假、劣药品进店，按GsP的标准进行严格的质量控制；第二，促销宣传中不欺骗消费者，应如实宣传；第三，售后坚守服务“诺言”。建立产品种类优势建立产品种类优势,产品之所以“优”是因为产品的“势”，产品之所以“势”是因为产品的“齐”，大保健品牌是目前药店的一个重要产品，大保健品销售的“势”很重要，也是很多药店成败的原因，大保健品的品种一定要“齐”，但不在于品牌的多，要有自己独特的品种，跟风是失败的原因。2．价格策略价格策略并不是指单纯地降低药品的价格，而是控制多种影响成本和价格的因素以及通过多种促销手段