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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度智慧社区物业运营管理服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同编号

1.2合同名称

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同期限

1.6合同签订双方

1.7合同签订地点

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务标准

2.4服务目标

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用结算时间

3.4逾期付款处理

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量监控与考核

4.3质量改进措施

4.4质量问题处理流程

5.物业管理服务规范

5.1物业管理规章制度

5.2业主委员会、业主大会相关事项

5.3物业设施设备维护与管理

5.4安全管理

5.5环境卫生管理

5.6社区文化活动组织

6.业主权益保护

6.1业主权利与义务

6.2业主投诉与建议处理

6.3业主隐私保护

6.4业主大会、业主委员会运作规范

7.合同变更与解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3合同变更与解除的程序

7.4合同变更与解除后的处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约损害赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同附件

10.1附件一：物业管理服务细则

10.2附件二：物业服务收费标准

10.3附件三：其他相关文件

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止的程序

11.4合同解除与终止后的处理

12.合同解除后的财产处理

12.1财产清单

12.2财产移交

12.3财产处理

13.合同生效及其他

13.1合同生效

13.2合同附件效力

13.3合同解释

13.4合同变更

14.合同签署与盖章

14.1签署日期

14.2签署人

14.3盖章

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同编号：SWXM202401

1.2合同名称：二零二四年度智慧社区物业运营管理服务合同

1.3合同签订日期：2024年1月15日

1.4合同生效日期：自双方签署之日起生效

1.5合同期限：自2024年1月16日至2025年1月15日

1.6合同签订双方

1.6.1甲方：智慧社区

1.6.2乙方：物业管理公司

1.7合同签订地点：市区路号

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1住宅小区物业管理

2.1.2公共设施设备维护与管理

2.1.3安全保卫

2.1.4环境卫生

2.1.5社区文化活动组织

2.2服务内容

2.2.1定期清洁小区公共区域

2.2.2保障电梯、供水、供电等设施正常运行

2.2.3定期检查消防设施，确保消防通道畅通

2.2.4举办社区文化活动，丰富居民生活

2.3服务标准

2.3.1严格按照国家及地方物业管理相关法规执行

2.3.2提供高效、优质的服务，确保居民生活舒适安全

2.4服务目标

2.4.1提升社区居民生活质量

2.4.2保持小区环境整洁、安全、和谐

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用：人民币万元/年

3.2费用支付方式

3.2.1甲方每月支付乙方服务费用的%

3.2.2年终结算时，根据实际服务情况调整剩余%

3.3费用结算时间

3.3.1每月结算一次，于次月5日前支付

3.3.2年终结算于次年度1月15日前完成

3.4逾期付款处理

3.4.1逾期付款的，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，利率为同期银行贷款利率

3.4.2逾期付款超过天，乙方有权暂停服务

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.1.1严格按照国家及地方物业管理相关法规执行

4.1.2提供高效、优质的服务，确保居民生活舒适安全

4.2质量监控与考核

4.2.1甲方设立专门的质量监控小组，对乙方服务进行定期检查

4.2.2乙方应配合甲方检查，及时整改发现的问题

4.3质量改进措施

4.3.1乙方应根据甲方提出的意见，及时改进服务质量

4.3.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，提出改进措施

4.4质量问题处理流程

4.4.1业主向甲方投诉

4.4.2甲方调查核实

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