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新能源汽车整车销售协议之售后服务合同

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（购买方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1本合同由甲方和乙方于____年____月____日签订，旨在规范甲乙双方在新能源汽车整车销售协议项下的售后服务事宜。

1.2本合同构成新能源汽车整车销售协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

第二章售后服务内容

2.1甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方的服务承诺，向乙方提供新能源汽车的售后服务。

2.2售后服务内容包括但不限于：

2.2.1车辆保养服务；

2.2.2车辆维修服务；

2.2.3零部件更换服务；

2.2.424小时道路救援服务；

2.2.5售后技术咨询服务。

第三章售后服务期限

3.1甲方为乙方提供的售后服务期限为自车辆交付之日起算的____年。

3.2售后服务期限届满后，乙方如需继续享受售后服务，可甲方协商签订相关服务合同。

第四章售后服务流程

4.1乙方在车辆出现故障或需要保养时，应及时联系甲方售后服务部门。

4.2甲方在接到乙方服务请求后，应在____小时内响应，并根据实际情况安排维修或保养服务。

4.3甲方为乙方提供售后服务时，应严格按照甲方的服务标准及流程操作，保证服务质量。

4.4乙方在享受售后服务时，应按照甲方的收费标准支付服务费用。

第五章违约责任

5.1甲方未按照约定提供售后服务或提供的售后服务不符合约定的，乙方有权要求甲方按照约定承担违约责任。

5.2乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供售后服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

5.3本合同履行过程中，如因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。

甲方（销售方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（购买方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第六章售后服务质量保证

6.1甲方承诺提供的售后服务符合国家及行业的相关规定和标准。

6.2甲方应定期对售后服务人员进行培训，保证其具备相应的专业技能和服务水平。

6.3甲方应建立完善的售后服务质量监控体系，对服务过程进行监督和评估，保证服务质量。

6.4若乙方对甲方的售后服务不满意，可以向甲方提出书面投诉。甲方应在接到投诉后____个工作日内作出答复，并采取有效措施解决问题。

第七章零部件供应与保障

7.1甲方应保证为乙方提供原厂零部件或质量相当的可替代零部件。

7.2甲方应保证零部件的供应及时性，对于常用零部件，甲方应保证在接到订单后____个工作日内提供。

7.3甲方提供的零部件应保证质量，对于存在质量问题的零部件，乙方有权要求甲方进行更换或赔偿。

7.4甲方应提供零部件的质量保证，保证期限为零部件安装后____个月。

第八章服务费用与支付

8.1甲方应向乙方明示各项售后服务的收费标准，并在提供服务前与乙方确认。

8.2乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用，支付方式可采取现金、转账等双方协商一致的支付方式。

8.3甲方在提供服务后，应向乙方提供正规发票，作为乙方支付服务费用的凭证。

8.4若乙方对服务费用有异议，应在收到收费通知后____个工作日内提出，否则视为乙方认可该费用。

第九章争议解决

9.1对于本合同履行过程中出现的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

9.4除仲裁外，甲乙双方同意遵守中华人民共和国的法律，并接受中华人民共和国法院的司法管辖。

第十章其他条款

10.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，由甲乙双方共同签署。

10.3本合同自双方