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国开大学电大本科《组织行为学》2025期末试题及答案(试卷号：1070)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.组织行为学研究的核心问题是：

A.组织结构

B.个体行为

C.群体动力

D.组织文化

答案：B

2.下列哪一项不属于马斯洛需求层次理论中的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

3.赫兹伯格的双因素理论中，下列哪一项属于激励因素？

A.工资

B.工作环境

C.工作成就感

D.公司政策

答案：C

4.在领导行为理论中，注重人际关系和员工需求的领导风格是：

A.任务导向型

B.关系导向型

C.变革型

D.交易型

答案：B

5.组织变革的阻力主要来源于：

A.组织结构

B.个体心理

C.技术更新

D.市场环境

答案：B

6.团队发展的第一阶段是：

A.规范阶段

B.形成阶段

C.冲突阶段

D.成熟阶段

答案：B

7.下列哪一项不属于组织文化的构成要素？

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.经济文化

答案：D

8.在组织沟通中，最常见的沟通障碍是：

A.语言障碍

B.情感障碍

C.信息过载

D.地位差异

答案：C

9.决策过程中，强调集体智慧和共识的决策方法是：

A.独裁决策

B.民主决策

C.专家决策

D.随机决策

答案：B

10.组织行为学中，研究员工工作满意度的主要目的是：

A.提高生产效率

B.降低离职率

C.改善组织氛围

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.组织行为学的研究方法包括：

A.实验法

B.调查法

C.观察法

D.案例分析法

E.经验总结法

答案：ABCDE

2.影响个体行为的心理因素包括：

A.个性

B.动机

C.情绪

D.价值观

E.能力

答案：ABCDE

3.领导者的基本职能包括：

A.计划

B.组织

C.指挥

D.控制

E.激励

答案：ABCDE

4.组织变革的类型包括：

A.结构变革

B.技术变革

C.人事变革

D.文化变革

E.战略变革

答案：ABCDE

5.有效沟通的技巧包括：

A.倾听

B.表达

C.反馈

D.非语言沟通

E.情绪管理

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

1.组织行为学只研究大型企业中的员工行为。（×）

2.马斯洛需求层次理论认为，只有低层次需求满足后才会追求高层次需求。（√）

3.组织文化对员工行为的影响是间接的。（×）

4.团队合作总是比个体工作更有效。（×）

5.决策过程中的风险是无法避免的。（√）

四、简答题（每题5分，共25分）

1.简述组织行为学的研究对象和内容。

答案：

组织行为学的研究对象是组织中人的行为及其规律。其研究内容包括个体行为、群体行为、组织行为和组织外部环境对组织行为的影响。具体涉及动机、态度、领导、沟通、决策、组织结构、组织文化等方面。

2.解释马斯洛需求层次理论的五个层次。

答案：

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：

生理需求：基本的生活需求，如食物、水、睡眠等。

安全需求：对安全、稳定和保障的需求。

社交需求：归属感和爱的需求，如友谊、亲情等。

尊重需求：自尊和他人尊重的需求。

自我实现需求：实现个人潜能和自我价值的需求。

3.简述赫兹伯格双因素理论的主要内容。

答案：

赫兹伯格双因素理论认为影响员工工作满意度的因素分为两类：

激励因素：与工作内容本身相关的因素，如成就感、认可、工作本身的兴趣等，能提高员工满意度。

卫生因素：与工作环境相关的因素，如工资、工作条件、公司政策等，只能防止员工不满，不能激励员工。

4.说明领导行为理论的两种主要领导风格。

答案：

领导行为理论主要探讨领导者的行为风格，主要包括两种：

任务导向型：注重任务的完成和组织目标的实现，强调工作效率和计划。

关系导向型：注重与下属建立良好的人际关系，关注员工的需求和情感。

5.简述组织变革