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地铁实习生工作总结

忙碌充实的时间过的飞快，一眨眼这一阶段的工作已经进入尾声。这

时候可以做个总结，看看自己的成长，做好总结有助于我们开阔眼界，从

更高的角度审查自己，你知道怎么去写工作总结吗？希望本文能让您喜欢。

通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关

专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，

而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。感觉时间过的真

是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫。

在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下

来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。

记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过

还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的

日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而

我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。好

在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐

心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给

我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，

适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的

基础。

刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安

全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度

和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什

么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造

成不良的后果，严重还有承担法律责任。所以，学习安全教育，是一项很

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重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活

过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。

从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，

劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工

作的重要保证。

记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几

个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现

在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感

觉挺好的，感觉真的很温暖。

寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在

票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后afc作业的结算，

售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是

接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为

不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都

有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处

理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。

通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。

使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作

我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化

为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。

但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有

些压力，毕竟自己经验太少。但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢

来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过

程知识掌握很欠缺，tvm暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，

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这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了

一个较为满意的答案!当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我

去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接