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地铁员工个人工作总结

地铁员工个人工作总结范文(一)

我是一个地铁人，于_月_日正式地铁公司报到。作为一名地

铁站员工，我每天上班都是精神百倍，认真负责的主动学习，学

思结合，积累经验，让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。

以上是本人年终个人工作总结：

第一，积极适应，做好地铁工作

“欲改变之，则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深入，

尽快熟悉掌握新的工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工

作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验，对一个工作阶段

结束或一项任务完成后，及时对其中的利弊得失进行分析研究，

总结经验，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，

从而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正态度，努力服务于地铁乘客

作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的，要始终坚

持“乘客至上，服务第一”的原则，要想倾力打造好“地铁服务

品牌”，我们是最好的基石。乘客满意不满意，接受不接受，也

是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境，唯有做得

更好。我们要始终把乘客满意放在每一位，力争为乘客创造最优

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质的服务，全力塑造南京地铁优质的服务品牌，是我们大家需要

努力的方向和目标。

第三，要有所作为，发挥应有作用。

我必须在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导对

自己的信任。同时，注重团结，和同事搞好关系，以自己的真诚

和热情打动人，团结人。

地铁员工个人工作总结范文(二)

20__年马上过去，在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新

的未来。不知不觉中，又结束了一年的工作，现总结如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助下，紧紧围绕以安全为基础

质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方

法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工

作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放

在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我

始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好工作，我坚持严格要

求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正

确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益

和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲

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提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不

足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在

业务上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要

求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始

终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头

苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守

各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作

作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往

一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作作风严谨，严格遵守职业道德

只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人切身

利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。

长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，