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零售连锁店数字化管理与运营提升方案

TOC\o1-2\h\u15415第一章：数字化管理概述 3

263171.1 3

198951.1.1数字化管理的定义 3

146991.1.2数字化管理的意义 3

224441.1.3智能化管理 4

206721.1.4移动化管理 4

169401.1.5跨界融合 4

39361.1.6安全化保障 4

238131.1.7个性化定制 4

182481.1.8绿色化管理 4

30237第二章：数字化基础设施建设 4

110561.1.9概述 4

266131.1.10硬件设施升级目标 4

316411.1.11硬件设施升级策略 5

23071.1.12硬件设施升级实施 5

218141.1.13概述 5

273821.1.14软件系统整合目标 5

295961.1.15软件系统整合方法 5

43991.1.16软件系统整合步骤 6

4693第三章：数据采集与分析 6

163711.1.17概述 6

102011.1.18数据采集技术的分类 6

210161.1.19数据采集技术的应用 7

207241.1.20概述 7

126121.1.21数据分析方法 7

144901.1.22数据分析应用 7

11508第四章：供应链数字化管理 8

264381.1.23采购数字化概述 8

38081.1.24采购数字化关键环节 8

323331.1.25采购数字化优势 8

326451.1.26库存数字化概述 9

181271.1.27库存数字化关键环节 9

91661.1.28库存数字化优势 9

31019第五章：门店数字化管理 9

259101.1.29数据收集 9

23401.1.30数据分析方法 10

81571.1.31数据应用 10

256231.1.32商品管理优化 10

36861.1.33销售服务优化 10

148341.1.34门店环境优化 11

18837第六章：顾客体验优化 11

283611.1.35概述 11

87081.1.36线上线下融合策略 11

5771.1.37概述 12

31811.1.38个性化服务策略 12

25387第七章：营销策略数字化 12

239001.1.39引言 13

6394第八章：人力资源管理数字化 14

141431.1.40员工信息数字化管理的意义 14

148511.1.41员工信息数字化管理的主要内容 14

261601.1.42员工信息数字化管理的技术手段 15

73351.1.43员工培训数字化管理的意义 15

325041.1.44员工培训数字化管理的主要内容 15

252991.1.45员工培训数字化管理的技术手段 15

779第九章：风险管理与控制 16

149711.1.46概述 16

65481.1.47数字化风险识别方法 16

171491.1.48数字化风险识别步骤 16

117301.1.49概述 17

180661.1.50数字化风险应对策略 17

13541.1.51数字化风险应对措施 17

12331第十章：数字化管理与运营提升实施策略 17

134681.1.52前期准备 17

106171.1明确数字化管理与运营提升目标：根据企业战略规划，明确数字化管理与运营提升的目标，包括提高效率、降低成本、提升顾客满意度等方面。 17

204831.2成立专项小组：成立一个跨部门的数字化管理与运营提升专项小组，负责整个项目的策划、实施与监督。 17

271181.3调研与分析：收集零售连锁店现有的运营数据，进行深入分析，找出存在的问题和优化方向。 17

237471.3.1实施阶段 18

181612.1系统集成与升级 18

294572.1.1信息化系统升级：根据业务需求，对现有的信息化系统进行升级，保证系统具备数字化管理与运营所需的功能。 18

221822.1.2系统集成：将各个业务模块的系统进行集成，实现数据共享，提高运营效率。 18

154202.2人才培养与培训 18

168802.2.1选拔与培养数字化人才：选拔具备数字化管理理念和技能的员工，对其进行