质量手册宣贯课件.pptVIP

程序文件程序文件：描述了开展质量检测活动各控制环节的过程，规定了质量活动过程的目的、范围、职责、活动顺序和支撑性记录表格，是本所《质量手册》的支持性文件。作业指导书：程序文件中的支撑性文件。详细描述作业操作过程和途径。实施检定、校准/检测及相关支持服务、管理工作的人员必须严格执行。作业指导书记录表式1记录表式：质量活动及检定、校准/检测记录文件，作为相关程序文件或质量手册的支持性文件。记录必须及时、准确、真实。201质量方针：02科学公正、顾客至上。二.质量方针、质量目标建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行。1维护检定、校准和检测工作的科学性公正性，确保量值的准确可靠。证书报告不得有数据或结论性错误，其它差错率低于1%；2坚决执行“以顾客为中心”的服务宗旨，使顾客的满意度达98%。3质量目标：向全体员工传达满足顾客和国家有关的法律、法规要求的重要性；制定质量方针和质量目标；定期进行管理评审，对管理体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评定，寻找改进机会，持续改进管理体系；确保提供管理体系正常运行必须的资源。三、管理层质量承诺：建立并有效运行质量保证体系，检测人员、仪器设备、环境条件均处于合格或可控状态，确保向顾客提供准确可靠的结果报告；01机构不参与任何影响公正性或职业道德的活动；03严格遵守公正性、独立性、客观性要求，工作质量不受任何内部和外部的不正当的压力和影响，主动接受主管部门、认证机构和顾客的监督；02010203四、机构质量承诺01全体员工遵守职业道德，执行员工守则，熟悉与之相关的质量文件，并在工作中执行；与顾客充分沟通、了解顾客要求，按时出具结果报告，向顾客提供高效优质的服务；02机构质量承诺检定/校准/检测工作严格按管理体系规定的程序运行，证书（报告）数据准确、结论明确；一般项目的校准/检定在7个工作日内完成，特殊情况在双方协商的时间内完成；委托检验按双方协商的时间内完成；020103服务承诺4.服务承诺不泄漏委托方产品的检定/校准/检测情况和产品的技术、工艺秘密，以及顾客要求保守的其它秘密。监督网络与监督任命一名所质量监督员及数名检测室质量监督员，授权其对检测人员及其关键检测环节，例如抽样、样品准备、仪器设备操作、环境条件控制、数据处理、报告编制等进行监督；监督网络与监督监督至少每年进行一次，主要监督检测人员和在培人员的设备操作和数据处理活动。必要时，（例如有新项目、新方法、新人员、新设备等情况时），需要进行专项监督。监督报告最终由所质量监督员交质量部存档。当监督中发现或怀疑检测质量存在问题时，并积极采取必要的纠正或预防措施，防止不符合检测工作的发生；01质量监督员为兼职人员，由领导层集体审核确定。02监督网络与监督2技术负责人不在时，由质量负责人行使职权；3质量负责人不在时，由技术负责人行使职权。1所长不在时由技术负责人代理行使职权；关键管理岗位的人员临时不在岗时，本所规定代理职权如下：权力的代理：经江苏省质量技术监督局或实验室资质认定或实验室认可考核合格后,负责对本所的相关检定、校准和检测报告签发的人员称为“授权签字人”。授权签字人审查检测报告的完整性、规范性、依据的正确性和结论的准确性；授权签字人有权拒绝不符合规定要求的检定、校准和检测报告，并要求相关检测室或编制人员进行纠正。授权签字人对政府下达的指令性监督检查、检测任务，由业务室编制监督检验、检测计划，所长批准，相关科室实施；01相关室应严格按照各项程序开展检测工作，在规定时间内保质保量完成任务；02任务完成后，应形成总结报告，经审评后及时上报、归档，并执行必威体育官网网址规定。03指令性任务管理职责负责机构组织设置，任命关键岗位人员，策划实施管理体系。并通过以下活动达到持续改进目的:1向机构传达法律、法规、规范和顾客要求的重要性；2所长职责——制定质量方针；01——确保质量目标的制定；02——进行管理评审；03——确保资源的获取；04——当策划实施管理体系变更时，确保维持管理体系的完整性；05——组织对全体人员的考核奖惩。06所长职责负责组织新建项目立项、技术改造项目和设备购置的论证工作；负责组织处理检测和校准和技术改造中的重大技术问题；全面负责本所的技术运作，提供确保本实验室运作质量所需的资源；技术负责人职责参与内部评审，负责对质量负责人履行职责情况进行审核；1负责审批检测方法、校准方法、试验大纲等技术文件；2负责首份检定证书、校准证书、检测报告的确认，批准技术性质量记录格式；3批准实验室间比对和能力验证等监控计划，对其结果