管理岗位角色认知.pptVIP

管理岗位角色认知主讲人：邓治滨一、平和心态，学会尊重别人放下自我，学会聆听，扑捉职工身上的闪光点，鼓励职工把正确的事情做下去。01管理者要善于观察生活中各方面的事物，勤于动脑筋、多思考，养成自学、自省的良好习惯。02知识、阅历、经历是管理者的宝贵财富，也是征服人心的力量。03孔子的学生曾子说：“吾日三省吾身”。二、观察思考，养成自学、自省习惯如“木桶理论”：木桶的盛水量，取决于最短的那根木条。“天堂与地狱”：心情好就是天堂，相反愤怒的情绪就是地狱。用讲故事的方法，列举事例讲明道理。合情、合法、才合理。以情为先，由情入理，继续犯同样的错，法不容情。.掌握的方法是：用慈母的手紧握钟馗利剑。管理考核：以人性化管理为主，考核为辅。三、注重教育，讲究工作方法（领导艺术）管理者要做教练，不能做警察。嫡系部队是培训出来的。培养骨干教方法，培训职工带队伍。微笑是管理者自身的一种阳光心态，一种自信心，一种道德修养。我们的微笑对职工来说是理解、尊重、爱护、关怀四种需求的同时满足，让职工得到情绪、精神上的鼓励。用“阳光心态”面对工作和生活。三、注重教育，讲究工作方法（领导艺术）修身养性，颐养天年。广交朋友，找朋友聊天，及时发泄不良情绪。散通过学习，提高自己的心理承受能力和抗击打能要淡定，学会自我安慰，欲望少一点，心胸开阔一点，财聚人，重积德，提高竞争力。力，排解郁闷，坦然面对失败。保持心理平衡，维护身心健康。面对现实，没有能力去改变环境，就要学会适应环境。四、调整心态，注重心理健康2人与自然的和谐就是生态平衡3人与人的和谐就是社会安定1和谐的社会需要和谐的心情4人与心的和谐就是个人安定幸福从出生到1.5岁是认母关键期；从1.5到6岁是人格形成期；从6岁到12岁是人格修正期。孩子从小交给别人带，长大后犯罪倾向比一般孩子高很多。西方心理学家弗洛伊德说：*