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;;;董事长----韩玉臣;
交通便利
区位优势
经济发展
城市规模
商业发展;三、各超市网点分布;网点分布特征;;社会形象树立;修养(SHITSUKE);推进工作的标准化;;目的:一目了然;;保证设备的安全。;;;;6S推行的步骤;;顾客基本轮廓分析;月收入500-800元占23%,800-1500元占40%,1500元以上占30%;
购物品类是:服装40%,鞋帽16%,食品21%,家电15%,其他8%
;主要竞争对手经营对比表;各大竞争对手经营状况对比:阳光在目前竞争形势下还保持着绝对的优势
但是单从超市销售额来看美食林高于阳光是阳光最重要的竞争对手。
其他竞争对手也在积极扩充自己的市场。
国际知名零售企业如:沃尔玛无疑给阳光带来更大竞争压力。
;有利之处:它交通便利,商品齐全,价格公道,商誉良好,全国各地都有连锁超市。
不足之处:超市购物环境规划性不太好,很难清晰的引导顾客找到需要的物品;阳光超市的工作人员服务质量一般;售后服务也不太好;停车空间不足够。
顾客的心声:1提高宣传力度,使“阳光”深入人心2希望留有空隙的地方摆设书籍供顾客在休息的时候阅读3希望经营时间可以再长点4空间狭窄,使顾客购物没有舒适的环境。5促销商品放置于超市入口处,易引起拥堵。;建议:
应改善超市的物品布局,尽可能好的利用空间,为消费者提供良好的购物环境。
阳光超市可以适当安排接送车,方便各地顾客的购物。
适当增加存包空间。
建设一个专门的官网进行销售
超市内可设置休闲娱乐区
因其客流量比较大,应加强安全防护措施,尽量避免事故发生,维护消费者权益。
建立地下车库
;总结:
通过此次调查使我们对阳光超市有了更深层次的认识。阳光超市的发展也不得不说是一个奇迹。也让我们深深的了解了阳光超市的经营理念和6S经营战略!阳关超市甘于奉献的精神深深打动了我们每一个人得心。但阳光超市确实也存在一些问题。希望阳光超市可以多听听顾客的心声。望阳光越办越好!;
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