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会议系统维护服务合同书5

一、合同双方信息

(1)本合同双方为：甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）。甲方为XX科技有限公司，成立于2005年，注册资本为人民币1000万元，主要从事会议系统设备的研发、生产、销售及技术服务。乙方为XX技术服务有限公司，成立于2010年，注册资本为人民币500万元，专业提供会议系统维护服务。双方在长期的合作中建立了良好的信任关系，为进一步加强合作，提高会议系统的稳定性和可靠性，特签订本合同。

(2)甲方拥有多个大型会议室，包括但不限于XX国际会议中心、XX企业总部会议室等，这些会议室的会议系统设备均由乙方负责维护。乙方自2015年起为甲方提供会议系统维护服务，至今已累计服务超过1000场会议，确保了会议的顺利进行。在此期间，乙方成功处理了多起紧急故障，如XX国际会议中心在一次重要会议前发现音响系统故障，乙方接到通知后，迅速响应，在会议开始前1小时内解决了问题，避免了会议的延误。

(3)本合同签订前，双方已就合同条款进行了充分协商，并已就以下事项达成一致：甲方同意将会议系统维护服务委托给乙方，乙方承诺将严格按照甲方要求和相关技术规范进行服务。乙方具备专业的技术团队，团队成员均拥有丰富的会议系统维护经验，其中高级工程师5名，中级工程师10名，初级工程师15名。此外，乙方承诺在接到甲方故障报修后，将在2小时内响应，并在4小时内到达现场进行处理，确保甲方会议系统的正常运行。

二、服务内容与范围

(1)本合同约定的服务内容包括但不限于以下几项：定期巡检、故障排除、系统升级、数据备份、设备维护和更换、技术支持及培训。乙方将按照甲方提供的服务清单，每月对甲方会议室内的会议系统设备进行至少两次全面巡检，确保设备运行正常。例如，在过去的12个月中，乙方共完成了1200次巡检，发现并解决了200余起潜在问题，有效避免了会议中设备故障的发生。

(2)一旦甲方会议室内的会议系统设备发生故障，乙方将立即启动应急响应机制。根据历史数据，乙方平均响应时间为1.5小时，现场处理时间为2.5小时，确保故障在最短时间内得到解决。如在2022年7月，甲方XX国际会议中心的一次活动中，音响系统突然出现故障，乙方接到通知后，在1小时内到达现场，并在2小时内恢复了音响系统的正常运行，保障了活动的顺利进行。

(3)乙方将为甲方提供全面的系统升级服务，包括但不限于操作系统更新、软件补丁安装、硬件设备升级等。在过去的一年中，乙方已为甲方会议室的会议系统进行了5次全面升级，提升了系统的稳定性和兼容性。同时，乙方还提供数据备份服务，确保甲方会议数据的安全。根据记录，乙方每月为甲方备份的数据量超过10TB，且从未发生过数据丢失情况。

三、服务期限与费用

(1)本合同服务期限自2023年1月1日起至2024年12月31日止，为期一年。在此期间，乙方将全面负责甲方会议系统的维护工作。合同期满后，双方可根据实际情况和需求协商是否续签合同。

(2)本合同费用总额为人民币100万元，分四个季度支付，每个季度支付25万元。甲方应在合同签订后的第一个季度内支付首期费用。后续季度费用支付时间分别为：第二季度末、第三季度末和第四季度末。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。

(3)合同费用包含但不限于乙方提供的人工服务、设备备件、技术支持、数据备份和系统升级等。甲方需按照合同约定支付所有费用，不得以任何理由拒绝或延迟支付。在合同执行期间，如遇市场波动或成本变化，双方可协商调整费用标准，但调整后的费用需在合同中明确体现。

四、违约责任与争议解决

(1)若乙方未能按照合同约定提供会议系统维护服务，导致甲方会议活动受到影响或设备损坏，乙方应承担以下责任：首先，乙方需立即采取措施修复故障，确保甲方会议活动不受影响；其次，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于设备维修费用、会议活动取消或延期造成的损失等；最后，如因乙方责任导致甲方遭受名誉损失，乙方还需承担相应的精神损害赔偿。若乙方连续两次未能按时完成维修任务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的20%作为违约金。

(2)若甲方未按时支付合同约定的费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。违约金按未支付费用总额的每日千分之五计算，直至甲方全额支付所有欠款。若甲方在接到乙方书面通知后30日内仍未支付欠款，乙方有权采取法律手段追讨欠款，包括但不限于向法院提起诉讼。在此过程中，甲方需承担所有诉讼费用及律师费用。

(3)如双方在合同执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行合同约定的义务，不得以争议为由拒绝或延迟履行。若因争议导致合同无法履行，