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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度特色商铺综合物业管理及运营合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1物业管理方

2.2运营方

2.3业主或租户

3.物业管理范围

3.1基础设施管理

3.2安全管理

3.3清洁卫生

3.4绿化养护

3.5公共设施维护

4.运营管理内容

4.1商铺招商

4.2租赁管理

4.3营销推广

4.4客户服务

5.费用与收费

5.1物业管理费

5.2运营管理费

5.3其他费用

6.服务质量与标准

6.1物业管理服务质量

6.2运营管理服务质量

6.3服务标准

7.合同期限

7.1合同起止日期

7.2合同续签

7.3合同解除

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1附件一：物业清单

11.2附件二：费用明细表

11.3附件三：服务质量标准

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.通知与通讯

13.1通知方式

13.2通讯地址

14.其他约定

14.1其他事项

14.2不可抗力条款

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“物业管理方”指在本合同中承担物业管理职责的单位或个人。

1.1.2“运营方”指在本合同中承担商铺运营管理职责的单位或个人。

1.1.3“业主或租户”指拥有或租赁商铺的单位或个人。

1.1.4“物业”指合同约定的商铺及附属设施。

1.1.5“物业管理费”指业主或租户根据本合同支付给物业管理方的费用。

1.1.6“运营管理费”指业主或租户根据本合同支付给运营方的费用。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规的解释执行。

1.2.2双方对本合同的解释产生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交约定的争议解决机构进行解决。

第二条合同双方信息

2.1物业管理方

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系电话：_______

2.2运营方

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系电话：_______

2.3业主或租户

2.3.1名称：_______

2.3.2地址：_______

2.3.3联系人：_______

2.3.4联系电话：_______

第三条物业管理范围

3.1基础设施管理

3.1.1负责物业的日常维护与管理。

3.1.2确保物业设施的正常运行。

3.2安全管理

3.2.1制定并实施安全管理措施。

3.2.2处理突发事件。

3.3清洁卫生

3.3.1定期进行物业清洁。

3.3.2保持物业环境卫生。

3.4绿化养护

3.4.1负责物业绿化带的养护。

3.4.2定期修剪树木和草坪。

3.5公共设施维护

3.5.1维护公共设施如电梯、楼梯等。

3.5.2及时修复损坏的公共设施。

第四条运营管理内容

4.1商铺招商

4.1.1负责商铺的招商工作。

4.1.2签订商铺租赁合同。

4.2租赁管理

4.2.1监督租赁合同的执行。

4.2.2收集和转交租金。

4.3营销推广

4.3.1制定和执行营销推广计划。

4.3.2提升物业知名度和吸引顾客。

4.4客户服务

4.4.1提供优质客户服务。

4.4.2处理客户投诉和建议。

第五条费用与收费

5.1物业管理费

5.1.1物业管理费标准为每月每平方米_______元。

5.1.2业主或租户应按期支付物业管理费。

5.2运营管理费