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订制公交服务合同样本
合同编号：__________
甲方（订制方）：
法定代表人：
地址：
联系方式：
乙方（服务提供方）：
法定代表人：
地址：
联系方式：
一、总则
1.1合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于订制公交服务的权利、义务关系，保证乙方按照甲方的需求提供安全、高效、优质的订制公交服务，以满足甲方人员的出行需求。
1.2合同定义与解释
1.2.1“订制公交服务”指乙方根据甲方提出的特定线路、站点、时间、班次等要求，为甲方提供的公共交通运输服务。
1.2.2本合同中的“车辆”指乙方用于提供订制公交服务的客运交通工具。
1.2.3“服务人员”包括乙方安排的驾驶员以及可能配备的乘务人员。
二、服务内容
2.1订制公交服务描述
乙方为甲方提供订制公交服务，主要用于甲方员工上下班通勤或者特定活动的人员运输。车辆将按照规定的线路和时间接送甲方指定的人员，保证人员安全、准时地到达目的地。
2.2服务线路与站点
2.2.1线路：乙方应按照甲方指定的线路提供服务，线路起点为[起点地址]，途经[途经站点1]、[途经站点2]等，终点为[终点地址]。
2.2.2站点：在每个站点设置明确的标识牌，站点位置应方便乘客上下车，且不得随意变更，如需变更应提前[X]个工作日通知甲方。
2.3服务时间与班次
2.3.1服务时间：从[开始日期]起至[结束日期]止，每日服务时间为[开始时间]至[结束时间]。
2.3.2班次：每日安排[X]个班次，具体班次时间为[班次1时间]、[班次2时间]等。
三、车辆与设备
3.1车辆要求
3.1.1车辆类型：乙方提供的车辆应为符合国家相关标准的[具体车型]，车辆应处于良好的运行状态，车龄不得超过[X]年。
3.1.2车辆外观：车辆外观应保持整洁，无明显破损、划痕，车身应标明乙方公司名称、服务等标识。
3.1.3车辆内部：车内应干净、卫生，座位数量应满足甲方需求，且配备有效的通风、空调设备，保证车内温度适宜。
3.2设备配备
3.2.1安全设备：车辆应配备灭火器、安全锤、安全带等安全设备，且设备应定期检查、维护，保证其正常使用。
3.2.2电子设备：车内应配备GPS定位系统、行车记录仪等电子设备，以便乙方对车辆运行情况进行监控和管理，同时也为甲方提供查询车辆位置等服务提供便利。
四、服务人员
4.1驾驶员要求
4.1.1资质：驾驶员应具备相应的驾驶资格证书，驾龄不得低于[X]年，且无重大交通记录。
4.1.2培训：驾驶员应定期参加乙方组织的安全培训、服务培训等，不断提高自身的驾驶技能和服务水平。
4.1.3行为规范：驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，不得超速、疲劳驾驶等，在服务过程中应保持良好的形象，礼貌对待乘客。
4.2乘务人员（如有）
4.2.1若乙方安排乘务人员随车服务，乘务人员应具备良好的服务意识，能够为乘客提供必要的帮助和引导，如解答乘客疑问、协助乘客上下车等。
4.2.2乘务人员应经过相关培训，掌握基本的安全知识和应急处理技能，在车厢内维持秩序，保证乘客乘车安全。
五、服务费用
5.1费用构成
5.1.1服务费用包括车辆运营成本（包含车辆折旧、燃油费、维修费等）、服务人员薪酬、管理费等。
5.1.2若因特殊情况（如油价上涨、车辆保险费用增加等）导致乙方成本增加，乙方有权在合理范围内调整服务费用，但应提前[X]个工作日通知甲方并说明原因。
5.2计费方式
5.2.1乙方按照[具体计费方式，如按车次、按里程、按人数等]计算服务费用。
5.2.2若按里程计费，每公里费用为[X]元；若按人数计费，每人每次费用为[X]元；若按车次计费，每次费用为[X]元。
5.3支付方式与期限
5.3.1甲方应按照双方约定的支付方式支付服务费用，支付方式包括但不限于银行转账、支票等。
5.3.2甲方应在每个结算周期（以[月/季度/年]为结算周期）结束后的[X]个工作日内支付服务费用。
六、服务质量
6.1服务标准
6.1.1车辆准点率：乙方应保证车辆的准点率达到[X]%以上，若因不可抗力等特殊原因导致车辆晚点，乙方应及时通知甲方并说明预计到达时间。
6.1.2乘车舒适度：车内应保持整洁、舒适，温度适宜，座椅完好无损，为乘客提供良好的乘车环境。
6.1.3服务态度：服务人员应礼貌、热情地对待乘客，对乘客的合理要求应及时响应并处理。
6.1.4信息沟通：乙方应及时向甲方提供车辆运行信息，如车辆位置、预计到达时间等，以便甲方做好人员安排。
6.2服务监督与考核
6.2.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督，可通过乘客满意度调查、现场检查等方式对乙方的服务进行考核。
6.2.2考核指标：考核指标包括车辆准点率、乘车舒适度、服务态度、信息沟通等方面，每项指标应设定相应的权重和评分标准。
6.2.3考核结果处理：若乙方的考核结果达到优秀（[
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