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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度智慧社区物业管理服务协议范本
本合同目录一览
1.服务内容概述
1.1物业管理服务范围
1.2智慧社区功能介绍
2.服务期限与时间安排
2.1服务期限
2.2服务时间安排
3.服务费用及支付方式
3.1费用构成
3.2支付方式
3.3付款时间
4.服务质量标准
4.1物业管理服务质量标准
4.2智慧社区功能运行标准
5.业主权利与义务
5.1业主权利
5.2业主义务
6.管理人员与职责
6.1管理人员配置
6.2职责与权限
7.设施设备维护与管理
7.1设施设备维护
7.2设施设备管理
8.安全管理与突发事件处理
8.1安全管理制度
8.2突发事件处理流程
9.业主投诉与处理
9.1投诉渠道
9.2投诉处理流程
10.合同变更与终止
10.1合同变更
10.2合同终止
11.违约责任
11.1违约行为
11.2违约责任承担
12.争议解决方式
12.1争议解决原则
12.2争议解决途径
13.合同生效与解除
13.1合同生效条件
13.2合同解除条件
14.其他约定事项
14.1不可抗力条款
14.2通知方式
14.3合同附件
14.4合同份数与效力
第一部分：合同如下：
第一条服务内容概述
1.1物业管理服务范围
（1）小区公共区域的清洁、绿化、照明、排水等设施的维护与管理；
（2）小区公共区域的秩序维护，包括门禁管理、监控管理、消防管理等；
（3）小区公共设施的维护与保养，如电梯、供水、供电、供气等；
（4）小区停车场的管理与维护；
（5）小区内垃圾的分类收集、运输和处理；
（6）小区内公共设施的维修与更新；
（7）小区内公共活动的组织与协调；
（8）小区内居民的服务与沟通。
1.2智慧社区功能介绍
（1）智慧门禁系统，实现居民身份认证和出入管理；
（2）智慧监控，实现小区公共区域的实时监控和录像回放；
（3）智慧停车系统，实现车辆出入管理、车位预约和收费管理；
（4）智慧物业管理平台，实现物业服务的在线咨询、报修、投诉等功能；
（5）智慧社区APP，提供社区公告、活动通知、社区服务等信息；
（6）智慧社区能耗监测，实现能源消耗的实时监控和分析。
第二条服务期限与时间安排
2.1服务期限
本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计12个月。
2.2服务时间安排
物业管理服务时间为每日7:00至22:00，智慧社区功能24小时全天候运行。
第三条服务费用及支付方式
3.1费用构成
本合同服务费用包括物业管理费、智慧社区功能运行费和设施设备维护费。
3.2支付方式
（1）物业管理费按月支付，每月1日至5日缴纳；
（2）智慧社区功能运行费按季度支付，每季度首月缴纳；
（3）设施设备维护费按年度支付，每年1月缴纳。
第四条服务质量标准
4.1物业管理服务质量标准
（1）小区公共区域整洁，绿化带美观，照明设施完好；
（2）公共设施完好，维修及时；
（3）秩序维护到位，安全措施得力；
（4）垃圾收集及时，分类处理；
4.2智慧社区功能运行标准
（1）智慧门禁系统正常运行，居民身份认证准确；
（2）智慧监控画面清晰，录像回放功能正常；
（3）智慧停车系统运行稳定，车位预约、收费管理准确；
（4）智慧物业管理平台功能完善，信息及时更新；
（5）智慧社区APP运行流畅，用户反馈及时处理。
第五条业主权利与义务
5.1业主权利
（1）享有物业服务；
（2）参与小区公共事务的管理；
（3）对物业服务提出意见和建议；
（4）监督物业服务执行情况。
5.2业主义务
（1）遵守物业管理规定，爱护公共设施；
（2）按时缴纳物业管理费及相关费用；
（3）维护小区公共秩序，共同营造和谐居住环境；
（4）配合物业管理人员的正常工作。
第六条管理人员与职责
6.1管理人员配置
本合同约定物业管理服务由甲方指定的物业管理公司提供，管理人员包括项目经理、保安员、保洁员、维修工等。
6.2职责与权限
（1）项目经理负责协调、指挥和监督物业管理服务；
（2）保安员负责小区公共区域的秩序维护和安全巡逻；
（3）保洁员负责小区公共区域的清洁和绿化工作；
（4）维修工负责小区公共设施的维修和保养；
（5）管理人员有权对违反规定的行为进行制止和处理。
第七条设施设备维护与管理
7.1设施设备维护
（1）定期检查电梯、供水、供电、供气等设施设备，确保其正常运行；
（2）对损坏或故障的设施设备及时进行维修，确保居民正常使用
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