《汽车英语培训》课件.pptVIP

*****************课程背景及目标激烈的竞争全球化浪潮下，汽车行业竞争日益激烈，掌握英语成为汽车从业人员的必备技能。行业发展趋势汽车行业不断向智能化、电动化、网联化发展，英语成为沟通交流的桥梁。提升个人竞争力掌握汽车英语可以提升个人竞争力，拓展职业发展空间。汽车行业英语的特点专业术语多，涉及汽车结构、性能、维修等领域国际化程度高，需要掌握英语的国际标准口语交流频繁，涉及客户接待、商务谈判、技术交流等常见的汽车英语词汇车身body发动机engine变速箱transmission轮胎tire方向盘steeringwheel刹车brake油箱fueltank车灯headlight保险杠bumper汽车英语的基本语法1名词汽车英语中有很多名词，如engine、tire、brake等，这些名词需要根据具体情况使用单复数形式。2动词常见的动词有drive、repair、replace等，要注意时态和语态的变化。3形容词例如：new、used、broken等，形容词用来修饰名词，表示汽车的性能、状态等。4副词例如：quickly、slowly、carefully等，副词用来修饰动词、形容词或其他副词，表示动作发生的程度、方式等。汽车英语会话实践1日常交流问候、介绍、询问、感谢2接待客户预约、咨询、试驾、报价3售后服务维修、保养、索赔、投诉汽车英语会话实践是汽车英语培训的重要环节，通过模拟真实的场景，帮助学员提升实际应用能力。例如，接待客户时如何用英语介绍车型，询问客户需求，讲解服务流程，并完成最终的销售。预约维修的英语对话1AppointmentMakeanappointment2ProblemDescribetheproblem3TimeConfirmthetime预约维修的英语对话是汽车英语培训的重要内容之一。通过学习和实践，可以提高学员在实际工作中用英语与客户进行沟通的能力，增强职业竞争力。接待客户的英语对话问候Goodmorning/afternoon.Welcometoourdealership.询问需求CanIhelpyouwithanythingtoday?介绍车型Wehaveawideselectionofcarstochoosefrom.安排试驾Wouldyouliketotakeatestdrive?解答疑问Pleasefeelfreetoaskanyquestions.解释故障的英语对话1CustomerMycarhasbeenmakingastrangenoise.Canyouhelpmefigureoutwhat’swrong?2MechanicSure,Icantakealook.Canyoudescribethenoiseinmoredetail?3CustomerItsoundslikeagrindingnoise.IthappenswhenImdriving.4MechanicIllneedtoinspectyourcartodeterminethecauseofthenoise.5CustomerHowlongwillthattake?6MechanicIllneedaboutanhour.IllcallyouwhenIhaveadiagnosisandestimatefortherepair.赔付索赔的英语对话1事故报告Reporttheaccidenttotheinsurancecompany.2索赔申请Submitaclaimrequestwithrelevantdocuments.3评估赔偿Insurancecompanyassessesthedamageanddeterminescompensation.4支付赔偿Insurancecompanyprocessesthepaymentandfinalizestheclaim.展厅介绍的英语对话WelcomeandIntroductionWelcometoourshowroom.Wehaveawideselectionofcarstochoosefrom.ModelPrese