营业日工作要点.ppt

汉口银行柜面人员营业日工作要点会计结算部二○一一年六月二十八日*营业日初工作要点午间工作要点营业终了工作要点内容概要第一部分营业日初工作要点接库工作要点营业班前，营业机构接库至少两名柜面人员（以下简称柜员）必须在押钞车到达前10分钟到达营业机构，查看前日寄库凭证留底联，确定应接钞箱数量。?押钞车到达后，1名柜员核对押钞车编号和车长信息，柜员根据上一工作日填写的寄库凭证留底联，核对领取钞箱名称、编号及件数，同时检查钞箱及锁头封签是否完好。汉口银行柜面人员营业日工作要点另1名柜员应站在营业间监控范围内报警器旁边，关注接库情况。柜员与押运员相互核查对方填写的手工登记簿，无误后，双方在对方登记簿上签章确认，办理交接签收手续。0102汉口银行柜面人员营业日工作要点营业间应保持干净整洁，不允许在营业间吃早点。将重要业务印章和重要空白凭证实物由库房内领出。晨会一般柜员工作要点柜员每日应至少提前15分钟到达营业机构，进行出勤记录。班前准备工作要点汉口银行柜面人员营业日工作要点柜员应检查各类台牌、业务印章、业务凭证是否摆放正确、有序，各类机具是否运转正常；日常使用的办公用品及凭证是否摆放到位，随时可取。01在核心业务系统内作机构签到和柜员签到。02等候领取现金尾箱（袋）并与现金大库管理员调剂当日营业用现金。03配足零钞，并将现金按面值摆放在专用抽屉内，准备营业。04汉口银行柜面人员营业日工作要点营业经理或柜面主管工作要点01班前检查02安全设备检查；03机具设备检查；04自助设备取款测试。?05在《工作日志》上详细记录检查结果。?06现金开箱078点30分准时对外营业。08汉口银行柜面人员营业日工作要点营业日初工作要点午间工作要点营业终了工作要点内容概要STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1第二部分午间工作要点一般柜员工作要点中午柜员应进行日间轧账操作；柜员准备开始轧账时，应放置“暂停服务”提示牌。在核心业务系统做碰库处理核对库存现金及重要空白凭证；于13：00前，完成业务凭证的扫描工作。汉口银行柜面人员营业日工作要点STEP1STEP2STEP3日间轧账工作结束后，将现金、重要空白凭证、业务传票、重要业务印章、重要物品妥善保管。退出操作系统，关闭电脑、点钞机具、复点机等相关柜面设备的电源，清理桌面、抽屉，确保重要物品已妥善保管，保持桌面整洁。?午间外出柜员应获得当班营业经理的许可，并提前回行做好下午班前准备。汉口银行柜面人员营业日工作要点STEP1STEP2STEP3STEP4营业经理或柜面主管工作要点对暂不营业柜员的抽屉、结算设备进行安全检查。检查扫描系统运行是否正常，柜员扫描的业务凭证是否及时传输到中心，如有异常情况应及时与业务监督中心取得联系。午休人员应提前10分钟做好下午的班前准备工作，保证准点对外营业。汉口银行柜面人员营业日工作要点营业日初工作要点午间工作要点营业终了工作要点内容概要0102010203040506第三部分营业终了工作要点一般柜员工作要点现金及重要空白凭证碰库。打印传票勾对单，核对业务传票。日终轧帐。营业机构进行机构试签退，确定无本营业机构柜员要完成的工作后，柜员进行日终轧账，在核心业务系统中柜员签退，并配合营业机构签退。汉口银行柜面人员营业日工作要点01送库柜员填写寄库凭证，并核对钞箱号以及钞箱锁是否合规，按要求与钞车办理寄库手续。检查柜面抽屉。02确保柜面无现金、重要空白凭证、业务资料等物品。0304关闭自用结算设备和电脑的电源。?对自己负责的业务，在《工作日志》上进行登记，并签章确认。05汉口银行柜面人员营业日工作要点