DB4401_T 226-2023 社区居民委员会资源管理规范.docxVIP

广州市市场监督管理局发布

ICS03

CCSA20

备案号：DB4401

广州市地方标准

DB4401/T226—2023

社区居民委员会资源管理规范

Specificationsofcommunityresidentcommitteeresourcemanagement

2023-10-13发布2023-11-13实施

I

DB4401/T226—2023

目次

前言 Ⅱ

引言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4管理主体和职责 1

5人员管理 2

5.1管理内容 2

5.2管理要求 2

6空间管理 3

6.1空间划分 3

6.2管理要求 3

7物品管理 3

7.1管理内容 3

7.2管理要求 4

8设备管理 4

8.1管理内容 4

8.2管理要求 5

9信息管理 5

9.1管理内容 5

9.2管理要求 6

10废弃物管理 7

10.1管理内容 7

10.2管理要求 7

11监督考核 7

11.1内容 7

11.2形式 7

11.3要求 7

参考文献 8

II

DB4401/T226—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广州市民政局提出并归口。

本文件起草单位：广州市民政局、奥司米管理咨询（上海）有限公司、广州市标准化协会。本文件主要起草人：苏佩、庞红瑶、翟谷纲、张奕敏、董红婴、吴志强、彭勇。

Ⅲ

DB4401/T226—2023

引言

近年来，广州市社区工作的发展不断向优化质量这一目标进发，为推进社区居民委员会标准化建设，提高社区居民委员会的服务效能，通过形成制度化的建设标准，推进广州市社区资源管理标准化建设工作，从而实现精细化、规范化、标准化管理目标。

制定广州市地方标准《社区居民委员会资源管理规范》，是广州市社区工作适应新时代发展要求，构建社区居民委员会资源管理规划目标化、管理方法规范化、管理流程程序化的根本手段，是加强社区居民委员会资源管理质量评估的主要依据。通过制定《社区居民委员会资源管理规范》能够让资源高效转化成为民服务的资源，发挥资源最大禀赋，为社区居民委员会整体标准化建设奠定基础，为广州市社区居委会规范化建设工作提供指导。

1

DB4401/T226—2023

社区居民委员会资源管理规范

1范围

本文件规定了社区居民委员会资源管理的管理主体和职责、人员管理、空间管理、物品管理、设备管理、信息管理、废弃物管理及监督考核等要求。

本文件适用于广州市行政区域内社区居民委员会资源管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2893.1安全色和安全标志GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T20647（所有部分）社区服务指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

资源resource

社区居民委员会现场管理要素，主要可分为人力、空间、物品、设备、信息、废弃物等。3.2

服务现场servicesite

为服务对象直接提供咨询、办事等服务的场所。包括但不限于员工办公室、公共服务大厅、多功能

活动室、档案室、储物室等功能室。

3.3

空间管理spacemanagement

根据服务需求，对服务现场空间功能区的划分、标识和维护的行为。

3.4

物品管理objectmanagement

在服务现场对日常公共物品、办公物品和居民遗失物品的定位摆放和保管的行为。3.5

服务提供者ser