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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
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二零二四年度沙发售后服务与维修合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的及数量
2.1合同标的描述
2.2合同标的数量
2.3合同标的规格型号
3.售后服务范围
3.1售后服务项目
3.2售后服务期限
3.3售后服务地点
4.维修服务内容
4.1维修服务项目
4.2维修服务标准
4.3维修服务费用
5.服务响应时间
5.1响应时间标准
5.2响应时间计算方式
5.3响应时间调整情况
6.服务人员要求
6.1服务人员资质
6.2服务人员行为规范
6.3服务人员责任
7.服务费用结算
7.1费用结算方式
7.2费用结算时间
7.3费用结算流程
8.质保期限及内容
8.1质保期限
8.2质保内容
8.3质保责任
9.合同解除及终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除及终止程序
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担方式
10.3违约责任承担期限
11.争议解决方式
11.1争议解决途径
11.2争议解决机构
11.3争议解决规则
12.合同生效及修改
12.1合同生效条件
12.2合同修改程序
12.3合同修改效力
13.合同附件
13.1附件一：服务项目及标准
13.2附件二：维修费用清单
13.3附件三：服务人员资质证书
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：__________有限公司
乙方：__________家具维修服务中心
1.2合同双方地址
甲方地址：__________省__________市__________区__________街道__________号
乙方地址：__________省__________市__________区__________街道__________号
1.3合同双方联系方式
甲方联系方式：电话：__________，邮箱：__________
乙方联系方式：电话：__________，邮箱：__________
2.合同标的及数量
2.1合同标的描述
本合同标的为甲方于____年____月____日购买的沙发产品，品牌为__________，型号为__________。
2.2合同标的数量
合同标的数量为一套。
2.3合同标的规格型号
沙发规格：______米×______米×______米，材质：__________。
3.售后服务范围
3.1售后服务项目
1）产品安装指导
2）产品使用咨询
3）产品日常维护
4）产品故障排除
3.2售后服务期限
售后服务期限为自合同签订之日起____年。
3.3售后服务地点
售后服务地点为甲方购买沙发所在区域。
4.维修服务内容
4.1维修服务项目
1）产品故障检测
2）产品零件更换
3）产品功能恢复
4）产品外观修复
4.2维修服务标准
1）维修时间：自接到维修通知之日起____小时内到达现场。
2）维修质量：确保维修后的产品性能达到原厂标准。
3）维修费用：按实际维修费用计算。
4.3维修服务费用
1）维修费用包括：维修材料费、人工费、交通费等。
2）维修费用结算方式：现金支付、银行转账或第三方支付。
5.服务响应时间
5.1响应时间标准
1）故障报修：自接到故障报修电话或邮件之日起____小时内响应。
2）现场维修：自确认维修时间后____小时内到达现场。
5.2响应时间计算方式
响应时间计算以工作时间为准，节假日及休息日不计入响应时间。
5.3响应时间调整情况
如遇特殊情况，影响服务响应时间，乙方应及时通知甲方，并协商调整响应时间。
6.服务人员要求
6.1服务人员资质
乙方派遣的服务人员应具备相应的维修资质，并持有相关证书。
6.2服务人员行为规范
1）服务人员应着装整齐，佩戴工作牌。
2）服务人员应礼貌待人，耐心解答客户疑问。
3）服务人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
6.3服务人员责任
1）服务人员应确保维修质量，对维修后的产品负责。
2）服务人员应保守客户隐私，不得泄露客户信息。
3）服务人员应积极配合甲方检查、监督工作。
8.质保期限及内容
8.1质保期限
本合同项下的沙发产品质保期限为自购买之日起____年。
8.2质保内容
1）产品本身因材质或工艺问题导致的损坏。
2）产品在正常使用条件下出现的故障。
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