《市场营销专业专》课件.pptVIP

*********市场营销环境分析内部环境外部环境企业资源、组织结构、人力资源政治法律环境、经济环境、社会文化环境技术水平、营销策略、产品研发人口环境、自然环境、竞争环境消费者行为分析需求消费者需求是驱动购买行为的根本原因。了解消费者对产品的具体需求和偏好至关重要。动机消费者购买行为背后的动机是复杂多样的，包括生理、安全、社交、尊重、自我实现等因素。决策过程从识别需求到做出购买决策，消费者经历一个复杂的决策过程，包括信息有哪些信誉好的足球投注网站、评估、购买、使用、评价等步骤。影响因素消费者购买行为受到文化、社会、个人、心理等多种因素的影响，需要进行深入分析。第二章市场细分与目标市场选择市场细分是将总体市场划分为若干具有不同需求特征的顾客群体的过程。目标市场选择是指企业根据自身资源和市场竞争情况，从众多细分市场中选择最适合自身发展的目标市场。细分市场企业可以根据目标客户的地理位置、人口统计、心理特征等进行细分，从而更有效地满足特定群体需求。目标市场企业需要根据自身优势和市场竞争情况，选择最适合自身发展的目标市场，集中资源进行营销活动。市场细分的概念与标准1市场细分将一个大的异质市场细分为若干个具有共同特征的较小的同质子市场，以提高营销效果的过程。2细分标准地理、人口、心理、行为等标准，根据不同的细分标准，可以将市场细分为不同的子市场。市场细分的类型与方法人口统计细分基于人口特征，如年龄、性别、收入、教育程度、职业等进行细分。心理细分根据消费者的生活方式、价值观、兴趣爱好、个性特征等进行细分。行为细分以消费者的购买行为、使用情况、忠诚度、购买频率等为依据进行细分。目标市场的选择与定位市场细分将总体市场划分为若干个具有不同需求和特征的顾客群。目标市场选择从细分的市场中选择最适合企业的产品和服务的顾客群。市场定位在目标顾客心目中，为企业的产品和服务树立独特、清晰的形象。产品差异化与定位策略差异化强调产品与竞争对手的不同之处，创造独特的价值主张。定位在目标客户心目中建立清晰、独特、有利的品牌形象。第三章营销组合策略制定营销组合策略是企业在市场营销过程中，为了实现营销目标而对产品、价格、渠道和促销等要素进行综合的策略规划和决策。产品策略产品定位清晰的市场定位，差异化优势，精准的客户群。产品开发注重创新，满足市场需求，提升产品价值。产品生命周期合理规划产品生命周期，及时调整策略。价格策略成本加成定价法成本加成定价法是一种最常见的定价方法，它将成本作为基础，加上一定的利润率来确定价格。价值定价法价值定价法根据产品的价值来确定价格，而不是成本。这种方法通常适用于具有独特功能或优势的产品。竞争定价法竞争定价法是指根据竞争对手的价格来制定自己的价格。这种方法通常适用于竞争激烈的市场。渠道策略选择合适的渠道根据目标市场和产品特点选择最佳的渠道，如直销、批发、零售、电子商务等。构建有效的渠道网络建立稳固的渠道合作伙伴关系，实现产品高效的流通和覆盖。管理渠道冲突协调不同渠道之间的利益关系，避免渠道冲突，维护整体营销效率。促销策略广告通过各种媒体平台，例如电视、广播、报纸和网络，向目标受众传递品牌信息和产品价值。公关通过与媒体和公众建立良好关系，提升品牌形象和影响力。销售促进采用各种短期激励措施，例如折扣、赠品、抽奖等，刺激消费者购买。直效营销直接与目标客户建立联系，例如邮寄宣传资料、电话营销、电子邮件营销等。第四章营销组织与执行控制营销组织是企业市场营销活动的执行主体，其目标是有效地组织和协调各种营销资源，以实现企业的营销目标。营销组织的基本原则目标导向组织结构应清晰地体现营销目标，确保各部门协同一致地完成目标。客户为中心以客户需求为导向，建立以客户为中心的组织架构，提供优质的客户体验。灵活性和适应性市场环境不断变化，组织结构应具备灵活性和适应性，及时调整以应对变化。营销组织的主要方式职能型组织以营销职能划分部门，如市场调研、产品开发、销售、广告等。产品型组织以产品或产品线划分部门，每个部门负责特定产品或产品线的营销活动。市场型组织以目标市场划分部门，每个部门负责特定市场或客户群体的营销活动。矩阵型组织将职能、产品和市场结合起来，形成交叉管理结构，以适应复杂的营销环境。营销策略的实施与控制1策略执行将营销计划分解为可操作的任务2监控进度定期评估执行进度和成效3调整策略根据市场变化和反馈进行必要的调整营销计划与预算管理营销策略详细概述市场目标、目标受众、营销渠道、促销策略等。预算分配分配营销资源，包括广告、促销、活动等，并跟踪预算