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急诊科年终工作总结

2024年，急诊科在院部的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“急诊工作为病人”的服务宗旨，不断深化“以质量为核心，以安全为前提”的服务理念，不断加强内涵建设，全科同仁在急诊工作中做出了很大的努力，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、加强政治学习，提高思想觉悟

认真学习党的十八大精神，认真开展行风评议工作，执行党风廉政和廉政自律的有关规定，建立“以病人为中心”新的服务理念，使本科室全体医务人员能够紧跟时代步伐，自觉抵制不良风气，树立高尚的医德医风。

二、完善规章制度，规范操作流程

我们认真执行医院制定的各项规章制度，认真履行各级各类人员的岗位职责，完善各项操作规程。科室全体医务人员能够自觉遵守院部各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。工作中互相支持、互相理解、互相尊重、团结协作。

三、加强业务学习，提高业务能力

科室全体医务人员能够积极参加医院及科室组织的业务学习，利用业余时间努力学习专业知识，不断充实自己，提高业务素质。能够熟练掌握本科室常见病、多发病的诊治技术。

四、加强急诊急救工作

本科室是医院的重要窗口，是急救工作的第一线。因此，加强急诊急救工作十分关键。我们严格遵守急诊急救工作制度，认真执行首诊负责制。坚持每天24小时接诊制度。对于病情严重或需要进一步检查的患者，能够及时转入相关科室进一步检查或住院治疗。同时，我们加强了与相关科室的协作与沟通，以便更好地为患者服务。

五、加强医疗安全与医疗质量管理

医疗安全与医疗质量是医院生存的根本。我们认真执行医院制定的各项规章制度和操作规程，加强医疗安全教育，强化医务人员的法律意识。定期组织医疗安全工作会议，针对科室存在的问题进行讨论分析，提出整改措施并认真落实。同时，我们加强了医疗质量的管理与控制，认真执行各项医疗质量管理制度，定期进行医疗质量检查与评估，确保医疗安全与医疗质量。

六、加强护理工作

我们重视护理工作，加强护理队伍建设。我们认真执行护理工作制度，加强护理人员的培训与考核，提高护理人员的业务水平。同时，我们加强了护理安全教育，强化护理人员的安全意识。在护理工作中做到了稳、准、快、好，圆满完成了各项工作任务。

七、加强医疗服务质量提升患者满意度

我们始终坚持以患者为中心的服务理念，不断提高医疗服务质量。我们通过改进服务态度、优化服务流程、提高服务效率等措施，不断提升患者满意度。同时，我们积极征求患者意见和建议，针对存在的问题进行整改，努力为患者提供更加优质的医疗服务。

八、加强科研教学工作

我们重视科研与教学工作的发展。在科研方面，我们积极申请科研项目并取得了一定的成果。在教学方面我们认真带教实习生和进修生安排好他们的实习进修计划并定期进行考核与评估。同时我们还加强了与外界的交流与合作以便更好地为患者服务。

九、存在问题及改进措施

在过去的一年中我们也存在一些问题如急诊急救工作还不够完善医疗质量与安全有待进一步提高服务态度有待进一步改善等。在今后的工作中我们将继续加强急诊急救工作完善各项规章制度强化医务人员的业务培训提高服务质量并定期对医疗质量与安全进行检查与评估以便更好地为患者服务。同时我们还将继续加强与患者的沟通与交流以便更好地为患者提供优质的医疗服务。