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运营管理商业运营管理公司人员架构及岗位说明

运营管理商业运营管理公司人员架构及岗位说明

商业管理有限公司

组织架构及人员编制说明

目录

第二部分部门职责 4

招商运营部职责 4

营销企划部 5

物业管理部 5

财务部 6

行政人事部 6

第三部分岗位说明书 7

公司管理层 7

总经理岗位说明书 7

运营总监岗位说明书 9

招商运营部 11

招商经理岗位说明书 11

招商主管岗位说明书 13

招商专员岗位说明书 15

运营经理岗位说明书 17

营运主管岗位说明书 19

运营专员岗位说明书 21

信息管理员岗位说明书 23

营销企划部 24

企划部经理岗位说明书 24

平面设计岗位说明书 26

文案编辑员岗位说明书 28

新媒体运营岗位说明书 29

物业管理部 30

工程主管岗位说明书 30

综合维修技工岗位说明书 31

保安班长岗位说明书 32

保安员岗位说明书 33

保洁班长岗位说明书 34

保洁员岗位说明书 35

财务信息部 36

财务经理岗位说明书 36

会计岗位说明书 38

出纳员岗位说明书 40

行政人事部 41

行政人事经理岗位说明书 41

人事专员岗位说明书 43

行政专员岗位说明书................................................................................................................46

人员编制表

部门

职务

人员编人员标准

制（满编）备注

管理层

总

总经理

1

运营总监

运营总监

1

招商运营部

招商经理

招商经理

1

招商主管

招商主管

2

2

招商专员

招商专员

10

运营经理

1

运营主管

运营主管

2

2

运营专员

运营专员

3

信息管理员

信息管理员

1

营销企划部

企划经理

1

平面设计

1

文案编辑

1

新媒体运营

新媒体运营

1

微信/网络

微信/网络

物业管理部

工程主管

1

综合维修技工

2

保安班长

保安班长

1

外聘

保安人员

保安人员

6

保洁班长

1

保洁人员

6

财务部

财务经理

1

总公司财务

会计

1

总公司财务

出纳（兼物业收费）

1

项目驻点

行政人事部

行政人事经理

行政人事经理

1

人事专员（兼前台）

人事专员（兼前台）

1

行政专员

1

合计

总人数

总人数

49

公司编制人员

35

外包人员

14

第二部分部门职责

招商运营部职责

负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。

主要职责

1根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施；

2负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执行；

3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；

4负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持；

5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；

6参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；

7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；

8负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行；

9负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入；10负责日常的运营管理工作；

11负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值；

12负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；

13定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略；

14与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展；

15负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作

营销企划部

全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等，其具体职责如下：

1负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控。

2负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理。