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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度水电安装工程远程监控与维护服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2专用名词解释

2.服务范围

2.1远程监控服务

2.2维护服务内容

2.3服务周期

3.服务内容与标准

3.1监控系统要求

3.2维护操作规范

3.3服务响应时间

4.服务提供方责任

4.1技术支持与培训

4.2系统故障排除

4.3数据安全与必威体育官网网址

5.客户责任

5.1硬件设备提供

5.2环境条件保障

5.3人员配合与支持

6.服务费用与支付

6.1费用结构

6.2支付方式

6.3付款期限

7.合同期限与终止

7.1合同生效

7.2合同期限

7.3终止条件

8.违约责任

8.1服务提供方违约责任

8.2客户违约责任

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息定义

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址例外

10.不可抗力

10.1不可抗力事件定义

10.2不可抗力处理

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同变更与补充

12.1变更程序

12.2补充协议

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：技术支持与培训计划

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“远程监控”是指服务提供方通过远程监控系统对客户水电安装工程进行实时监控和数据分析的服务。

1.1.2“维护服务”是指服务提供方对客户水电安装工程进行日常维护、故障排除和设备更新等服务。

1.1.3“本合同”是指双方就二零二四年度水电安装工程远程监控与维护服务达成的协议。

1.2专用名词解释

1.2.1“水电安装工程”是指客户在二零二四年度内完成的水电安装工程，包括但不限于电气设备、管道安装等。

1.2.2“监控系统”是指由服务提供方提供的用于远程监控的软件和硬件设备。

2.服务范围

2.1远程监控服务

2.1.1服务提供方应确保监控系统24小时不间断运行，对水电安装工程进行实时监控。

2.1.2服务提供方应定期对监控系统进行数据分析和报告，及时向客户反馈工程运行状况。

2.2维护服务内容

2.2.1服务提供方应提供全面的设备维护服务，包括设备检查、清洁、润滑和更换易损件等。

2.2.2服务提供方应确保设备正常运行，并及时解决设备故障。

2.3服务周期

2.3.1本服务协议的有效期为自签订之日起至二零二四年度结束。

3.服务内容与标准

3.1监控系统要求

3.1.1监控系统应具备实时数据采集、存储和传输功能。

3.1.2监控系统应具备故障报警和自动记录功能。

3.2维护操作规范

3.2.1服务提供方应按照国家标准和行业标准进行设备维护操作。

3.2.2维护操作应确保设备的正常运行和延长使用寿命。

3.3服务响应时间

3.3.1服务提供方应在接到客户故障报告后的2小时内响应并开始处理。

4.服务提供方责任

4.1技术支持与培训

4.1.1服务提供方应向客户提供必要的技术支持和培训，确保客户能够正确使用监控系统。

4.1.2服务提供方应定期对客户进行技术更新培训。

4.2系统故障排除

4.2.1服务提供方应在接到故障报告后尽快进行现场排查和维修。

4.2.2服务提供方应确保故障在24小时内得到解决。

4.3数据安全与必威体育官网网址

4.3.1服务提供方应确保监控系统数据的安全和必威体育官网网址。

4.3.2服务提供方不得向任何第三方泄露客户数据。

5.客户责任

5.1硬件设备提供

5.1.1客户应按照本合同要求提供必要的硬件设备，包括但不限于计算机、网络设备和监控设备。

5.2环境条件保障

5.2.1

客户应确保提供的环境条件符合监控系统运行的要求。

5.3