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婚庆服务中婚礼当天突发事件处理协议

合同编号：__________

甲方（新人）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（婚庆公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确甲乙双方在婚庆服务中，对于婚礼当天可能发生的突发事件的处理方式和责任承担，以保证婚礼的顺利进行。

2.协议目的

为了保障婚礼的圆满完成，维护双方的合法权益，特制定本协议，以便在婚礼当天发生突发事件时，能够及时、有效地进行处理，减少损失和影响。

3.适用范围

本协议适用于甲方委托乙方提供的婚庆服务中，婚礼当天发生的各类突发事件的处理。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“婚礼当天”指甲方婚礼举行的日期，从婚礼仪式开始前到婚礼仪式结束后。

（2）“突发事件”指在婚礼当天发生的，超出双方预期且可能对婚礼正常进行产生影响的事件，包括但不限于天气变化、设备故障、人员问题、场地问题等。

（3）“及时”指在突发事件发生后，乙方应在最短时间内采取相应的处理措施，以减少事件对婚礼的影响。

2.解释规则

本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，对于协议中未明确规定的事项，双方应协商解决。

三、婚礼基本信息

1.婚礼日期与时间

甲方婚礼定于____年__月__日（星期__）__时__分开始，预计__时__分结束。

2.婚礼地点

婚礼举办地点为__________（详细地址）。

3.新人信息

（1）新郎姓名：__________，身份证号：__________。

（2）新娘姓名：__________，身份证号：__________。

四、婚庆服务内容

1.服务项目明细

（1）婚礼策划：包括婚礼主题设计、流程安排、场地布置方案等。

（2）摄影摄像：提供专业的摄影摄像服务，记录婚礼全过程。

（3）化妆造型：为新人及伴娘伴郎提供化妆造型服务。

（4）主持服务：安排专业主持人主持婚礼仪式。

（5）婚礼现场布置：包括舞台搭建、花艺设计、灯光音响等。

（6）婚车租赁及装饰：提供婚车租赁服务，并进行装饰。

2.服务标准与要求

（1）乙方应按照双方商定的服务项目和标准提供服务，保证服务质量。

（2）婚礼策划方案应符合甲方的需求和期望，具有独特性和创意性。

（3）摄影摄像作品应清晰、美观，能够真实记录婚礼的精彩瞬间。

（4）化妆造型应根据甲方的要求和个人特点进行设计，保证新人及伴娘伴郎的形象美观。

（5）主持人应具备良好的专业素养和沟通能力，能够熟练主持婚礼仪式，营造温馨浪漫的氛围。

（6）婚礼现场布置应按照设计方案进行，保证场地美观、大气，符合婚礼主题。

（7）婚车租赁及装饰应按时到达指定地点，车辆整洁，装饰美观。

五、突发事件的定义与分类

1.突发事件的定义

突发事件是指在婚礼当天突然发生，对婚礼的正常进行产生影响，需要采取紧急措施进行处理的事件。

2.突发事件的分类

（1）天气变化类突发事件：如暴雨、大风、高温等恶劣天气情况，可能影响婚礼的室外环节或场地布置。

（2）设备故障类突发事件：如音响设备故障、灯光设备故障、摄影摄像设备故障等，可能影响婚礼的正常进行和记录。

（3）人员问题类突发事件：如主持人迟到、化妆师未能按时到达、工作人员突发疾病等，可能影响婚礼的流程和服务质量。

（4）场地问题类突发事件：如场地临时变更、场地设施损坏等，可能影响婚礼的正常举办。

（5）其他突发事件：如交通、突发疾病、物品丢失等，可能对婚礼产生不同程度的影响。

六、突发事件处理原则

1.及时性原则

在突发事件发生后，乙方应立即采取措施进行处理，保证在最短时间内控制事态发展，减少损失和影响。

2.合理性原则

乙方应根据突发事件的实际情况，采取合理的处理措施，保证处理方案切实可行，能够有效解决问题。

3.客户利益优先原则

在处理突发事件时，乙方应始终将甲方的利益放在首位，尽力满足甲方的合理需求，保证婚礼的顺利进行。

七、各类突发事件的具体处理方案

1.天气变化类突发事件处理方案

（1）如遇恶劣天气，乙方应提前准备雨具、遮阳伞等应急物品，并根据天气情况及时调整婚礼场地布置和流程安排。

（2）如婚礼室外环节受天气影响无法进行，乙方应及时与甲方沟通，协商调整方案，将室外环节改为室内进行或调整时间。

2.设备故障类突发事件处理方案

（1）乙方应提前对所有设备进行检查和调试，保证设备正常运行。如在婚礼当天发生设备故障，乙方应立即安排专业人员进行维修。

（2）如设备无法在短时间内修复，乙方应及时提供备用设备，