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旅游行业人身安全免责承诺书
合同编号:__________
甲方(旅游者):
姓名:
身份证号:
地址:
联系方式:
电子邮箱:
乙方(旅行社):
公司名称:
法定代表人:
公司地址:
联系方式:
电子邮箱:
一、引言
1.1背景
人们生活水平的提高,旅游成为了一种重要的休闲方式。但是旅游活动中也存在一定的风险。为了保障旅游者的人身安全,明确双方的权利和义务,特制定本承诺书。
1.2目的
本承诺书的目的在于规范旅游活动中的行为,加强人身安全保障,合理分配责任,保证旅游活动的顺利进行。
二、定义与解释
2.1相关术语定义
(1)“旅游行程”指由旅行社组织安排的,旅游者参与的旅游活动的行程安排,包括行程中的交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等项目。
(2)“旅游者”指与旅行社签订旅游合同,参加旅游活动的个人。
(3)“旅行社”指依法设立,从事旅游业务的企业法人。
(4)“人身安全”指旅游者在旅游活动中的生命、健康和身体不受侵害的权利。
2.2解释规则
(1)本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。
(2)如本承诺书中的条款存在歧义,应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议,双方应通过友好协商解决。
三、旅游行程信息
3.1行程安排
(1)乙方应在旅游合同签订前,向甲方提供详细的行程安排,包括出发时间、行程路线、交通方式、住宿安排、餐饮安排、游览景点、娱乐项目等内容。
(2)行程安排应合理、科学,充分考虑旅游者的需求和安全。乙方有权根据实际情况对行程安排进行调整,但应提前通知甲方,并说明调整的原因。
3.2旅游景点
(1)乙方应选择具有合法经营资质、安全保障措施完善的旅游景点作为旅游行程的组成部分。
(2)乙方应向甲方提供旅游景点的相关信息,包括景点名称、地址、开放时间、门票价格、安全注意事项等内容。
3.3行程变更
(1)如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因,导致旅游行程无法按照原计划进行,乙方应及时通知甲方,并根据实际情况对行程进行调整。
(2)如因乙方原因导致旅游行程变更,乙方应承担相应的责任,如为甲方安排替代行程、退还部分费用等。
四、旅游者的权利与义务
4.1旅游者的权利
(1)甲方有权要求乙方按照旅游合同的约定提供旅游服务。
(2)甲方有权了解旅游行程的详细内容,包括行程安排、旅游景点、住宿安排、餐饮安排等。
(3)甲方有权要求乙方保障其人身安全和财产安全。
(4)甲方在旅游过程中如发觉乙方存在违约行为,有权要求乙方承担相应的违约责任。
4.2旅游者的义务
(1)甲方应按照旅游合同的约定支付旅游费用。
(2)甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯,尊重当地的宗教信仰和文化传统。
(3)甲方应按照乙方的要求提供真实、准确的个人信息和相关资料。
(4)甲方应遵守旅游行程中的安排和规定,按时集合、出发,不得擅自离队。
(5)甲方应妥善保管自己的财物,避免丢失或损坏。如因甲方自身原因导致财物丢失或损坏,甲方应自行承担责任。
五、旅行社的权利与义务
5.1旅行社的权利
(1)乙方有权根据旅游合同的约定向甲方收取旅游费用。
(2)乙方有权要求甲方按照旅游合同的约定履行义务,如按时支付旅游费用、遵守行程安排等。
(3)乙方有权根据实际情况对旅游行程进行调整,但应提前通知甲方,并说明调整的原因。
(4)乙方有权对甲方在旅游过程中的行为进行监督和管理,如发觉甲方存在违反法律法规、风俗习惯或行程安排的行为,有权进行制止和纠正。
5.2旅行社的义务
(1)乙方应按照旅游合同的约定为甲方提供优质的旅游服务,包括行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等项目。
(2)乙方应保证旅游行程的安全,采取必要的安全保障措施,如对旅游车辆进行定期检查和维护、为旅游者购买保险等。
(3)乙方应向甲方提供真实、准确的旅游信息,包括行程安排、旅游景点、住宿安排、餐饮安排等内容。
(4)乙方应配备专业的导游人员,为甲方提供导游服务。导游人员应具备相应的资质和能力,熟悉旅游目的地的情况,能够为甲方提供专业的讲解和服务。
(5)乙方应在旅游过程中对甲方的人身安全和财产安全进行保障,如发生意外事件,应及时采取措施进行救援和处理,并及时通知甲方的家属或紧急联系人。
六、人身安全保障措施
6.1安全培训与指导
(1)乙方应在旅游行程开始前,对甲方进行必要的安全培训和指导,包括旅游目的地的安全注意事项、应急处理方法等内容。
(2)安全培训和指导应采用通俗易懂的语言和方式,保证甲方能够理解和掌握。
(3)乙方应向甲方提供相关的安全资料和手册,供甲方在旅游过程中参考。
6.2安全设备与设施
(1)乙方应保证旅游车辆、住宿场所、游览景点等场所的安全设备和设施齐全、有效,符合国家相关标准和规定。
(2)旅游车辆应定期进行检查和维护,保证车辆的
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