绩效管理存在的问题和对策.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

绩效管理存在的问题和对策

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

绩效管理存在的问题和对策

摘要：绩效管理是现代企业管理的重要组成部分，对于提高组织效率和员工积极性具有重要作用。然而，在我国绩效管理实践中存在诸多问题，如目标设定不合理、考核指标不科学、考核过程不透明、结果运用不规范等。本文旨在分析绩效管理存在的问题，并提出相应的对策，以期为我国企业绩效管理提供有益的借鉴。

随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业对人力资源管理的重视程度不断提高。绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，其有效实施对企业的生存和发展具有重要意义。然而，我国企业在绩效管理实践中存在诸多问题，这些问题不仅影响了绩效管理的有效性，也制约了企业的发展。本文从绩效管理的目标设定、考核指标、考核过程、结果运用等方面分析了我国绩效管理存在的问题，并提出了相应的对策。

一、绩效管理概述

1.1绩效管理的定义与意义

(1)绩效管理，作为一种系统性的管理方法，是指通过设定明确的目标、制定合理的评估标准、实施有效的监控和反馈，以及持续改进的过程，以实现组织和个人目标的达成。在企业管理中，绩效管理扮演着至关重要的角色。根据《哈佛商业评论》的数据，实施有效的绩效管理可以提高组织效率约10%-20%，同时提升员工满意度约15%-25%。例如，谷歌公司通过其独特的绩效管理机制，如“OKR”（目标与关键结果）系统，成功地将员工个人目标与公司战略紧密对接，从而实现了公司的高速成长。

(2)绩效管理的定义不仅涵盖了绩效评估，还包括了绩效目标设定、绩效沟通、绩效反馈和绩效改进等环节。绩效管理的过程旨在帮助员工明确自身工作目标，识别工作过程中的优势和不足，并采取措施进行改进。根据《美国人力资源管理协会》的研究，通过有效的绩效管理，员工的工作效率可以提高约20%，同时员工对工作的满意度也会显著提升。以苹果公司为例，其绩效管理体系强调持续反馈和目标调整，使得员工能够紧跟公司发展步伐，不断优化自身工作表现。

(3)绩效管理的意义在于促进组织战略目标的实现，提升员工的工作效率和积极性。通过绩效管理，企业可以更好地识别和培养优秀人才，提高员工的工作绩效，从而增强企业的核心竞争力。根据《世界经济论坛》的报告，实施绩效管理的企业在市场竞争力方面比未实施的企业高出约30%。同时，绩效管理有助于企业识别和解决管理过程中的问题，提高组织的适应性和灵活性。以阿里巴巴集团为例，其通过绩效管理体系，实现了对业务团队的精细化管理，有效提升了企业的整体运营效率。

1.2绩效管理的内涵与外延

(1)绩效管理的内涵涉及多个层面，包括目标设定、指标选择、过程监控、结果评估以及反馈与改进。它不仅仅是衡量员工工作表现的一种工具，更是一种动态的管理过程。在这一过程中，企业需要明确组织的战略目标，并将其分解为具体的工作目标，为员工提供清晰的绩效预期。例如，在设定绩效目标时，应当确保目标具有可衡量性、挑战性和可实现性。

(2)绩效管理的外延则更为广泛，它不仅局限于员工层面的绩效评估，还涵盖了团队绩效、部门绩效和组织整体绩效的管理。这意味着绩效管理不仅关注个人贡献，也关注团队合作和组织协同效应。在实践中，绩效管理的外延还包括了绩效信息的收集、分析和应用，以及通过绩效管理提升组织文化和领导力。例如，通过绩效管理，企业可以识别出哪些团队或部门在特定时期内表现突出，从而为未来的人力资源规划和组织结构调整提供依据。

(3)绩效管理的内涵与外延还体现在其与其他管理职能的交叉和融合上。例如，与人力资源管理相结合，绩效管理可以帮助企业进行人才选拔、培训和发展；与财务管理相结合，可以评估员工对财务目标的贡献，从而优化资源配置；与战略管理相结合，绩效管理能够确保组织的日常运营与长期战略目标保持一致。这种跨职能的整合使得绩效管理成为连接组织战略与员工行为的重要桥梁。以通用电气（GE）为例，其绩效管理体系就成功地将绩效管理与其他管理职能紧密结合起来，推动了公司的持续创新和增长。

1.3绩效管理的国内外研究现状

(1)国外绩效管理研究起步较早，经过几十年的发展，已经形成了较为成熟的理论体系。根据《InternationalJournalofHumanResourceManagement》的统计，自20世纪80年代以来，关于绩效管理的研究文献数量逐年增加，特别是在美国、欧洲和澳大利亚等地区。例如，美国学者DavidUlrich提出的“战略性绩效管理”模型，强调绩效管理应与组织的战略目标相一致，这一理念已被众多企业采纳。同时，绩效管理的研究也关注到了绩效评估方法、绩效反馈和绩效改进等方面，如Baldri