绩效管理存在的普遍问题及对策.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

绩效管理存在的普遍问题及对策

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

绩效管理存在的普遍问题及对策

摘要：绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，对于提升组织效率和员工个人发展具有重要意义。然而，在实际应用中，绩效管理存在诸多普遍问题，如绩效目标设定不合理、绩效考核缺乏公正性、绩效反馈不足等。本文旨在分析绩效管理存在的普遍问题，并提出相应的对策，以期为我国企业绩效管理的优化提供参考。

随着市场竞争的加剧，企业对人力资源管理的重视程度日益提高。绩效管理作为人力资源管理的关键环节，其作用不容忽视。然而，在实际操作中，绩效管理面临着诸多挑战。本文从绩效目标设定、绩效考核、绩效反馈等方面分析了绩效管理存在的普遍问题，并提出了相应的对策，以期为我国企业绩效管理的优化提供借鉴。

一、绩效管理概述

1.1绩效管理的概念与意义

(1)绩效管理是一种通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行监控、评估和反馈的过程。它不仅关注员工的工作结果，也重视员工的工作行为和态度。在现代企业管理中，绩效管理已成为一项基础而重要的工作。据统计，全球约90%的企业都在实施绩效管理，其中约70%的企业将其视为人力资源管理的重要组成部分。例如，美国通用电气公司（GE）在20世纪90年代就引入了以绩效为导向的管理模式，通过设定清晰的绩效目标和严格的绩效考核标准，极大地提升了公司的运营效率和员工的工作积极性。

(2)绩效管理的意义在于，它有助于企业实现战略目标，提高员工的工作效率，促进员工的个人成长和发展。首先，通过绩效管理，企业可以确保员工的工作与企业的整体战略目标保持一致，从而提高组织执行力。根据美国绩效管理协会（APPA）的调查，实施有效的绩效管理的企业，其员工满意度比未实施绩效管理的企业高出20%。其次，绩效管理能够激发员工的工作动力，提高员工的工作绩效。例如，苹果公司（Apple）通过实施以结果为导向的绩效管理体系，使得其员工在工作中始终保持高效率和创新能力，推动了公司的高速发展。此外，绩效管理还能够帮助员工识别自己的优势和不足，制定个人发展计划，提升个人职业素养。

(3)绩效管理在促进企业持续改进和创新方面也发挥着重要作用。通过定期对员工的工作表现进行评估，企业可以发现存在的问题和不足，从而及时调整和改进工作流程、管理制度和人力资源策略。根据《哈佛商业评论》的报道，实施绩效管理的企业在创新能力方面比未实施绩效管理的企业高出40%。同时，绩效管理还有助于企业实现人才梯队建设，为企业的长期发展储备优秀人才。例如，华为公司在绩效管理中强调对优秀人才的选拔和培养，通过设立“奋斗者”和“优秀员工”等荣誉称号，激励员工积极进取，为企业的发展贡献自己的力量。

1.2绩效管理的流程与内容

(1)绩效管理的流程通常包括五个主要步骤：绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。首先，绩效计划阶段，企业会根据战略目标和部门目标设定具体的绩效目标，并制定相应的行动计划。这一阶段需要明确绩效目标的SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。例如，某公司设定了年度销售额增长10%的绩效目标，并制定了相应的市场拓展计划。

(2)绩效实施阶段，员工需要按照绩效计划执行工作任务，同时企业通过提供必要的资源和支持来确保员工能够顺利完成目标。在这一过程中，管理者需要定期与员工沟通，了解工作进展，提供反馈和指导。例如，某公司通过每周一次的绩效沟通会，确保员工对绩效目标有清晰的认识，并及时调整工作策略。

(3)绩效评估阶段是对员工在整个绩效周期内的表现进行综合评价的过程。评估通常包括定量和定性两个方面，其中定量评估侧重于工作结果，定性评估则关注工作过程和行为。评估结果通常用于确定员工的薪酬、晋升和培训等人力资源决策。例如，某企业在绩效评估中采用了360度评估法，通过自评、同事评价、上级评价和下级评价等多个维度对员工进行综合评估。

1.3绩效管理在我国企业中的应用现状

(1)近年来，随着我国经济的快速发展和企业竞争的日益激烈，绩效管理在我国企业中的应用越来越广泛。据《中国绩效管理白皮书》显示，超过80%的我国企业已经实施了绩效管理，其中约60%的企业将其视为核心的人力资源管理工具。特别是在大型企业和上市公司中，绩效管理已成为企业提升管理水平、增强核心竞争力的重要手段。以华为公司为例，自2000年开始实施绩效管理，通过科学的绩效评估体系，成功实现了公司从成长型企业向世界级企业的转型。

(2)然而，尽管绩效管理在我国企