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二零二四年度星级宾馆收银员服务合同3篇.docxVIP

二零二四年度星级宾馆收银员服务合同3篇.docx

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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

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甲方:XXX

乙方:XXX

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RESUME

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二零二四年度星级宾馆收银员服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.服务内容

2.1收银服务

2.2客房预订服务

2.3财务结算服务

2.4客户咨询服务

3.服务质量要求

3.1服务态度

3.2服务效率

3.3服务准确性

3.4服务必威体育官网网址性

4.工作时间与班次安排

4.1工作时间

4.2班次安排

4.3调休与加班

5.服务区域与权限

5.1服务区域

5.2服务权限

5.3服务限制

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址义务

8.3违反必威体育官网网址义务的后果

9.解除合同

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2合同变更

11.3合同解除

11.4合同生效

12.合同附件

12.1服务规范

12.2费用清单

12.3其他附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同生效与备案

14.1合同生效

14.2合同备案

第一部分:合同如下:

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方:X星级宾馆

乙方:X收银员

1.2合同签订日期

2024年1月1日

1.3合同生效日期

合同签订之日起生效

1.4合同期限

自2024年1月1日起至2024年12月31日止

2.服务内容

2.1收银服务

乙方负责宾馆收银台日常收银工作,包括但不限于客房预订、餐饮消费、商品销售等款项的收取。

2.2客房预订服务

乙方协助客户完成客房预订,包括但不限于房间类型选择、价格确认、入住时间确认等。

2.3财务结算服务

乙方负责对客户在宾馆内的消费进行财务结算,确保账目清晰、准确。

2.4客户咨询服务

乙方负责为客人提供咨询服务,解答客人关于宾馆设施、服务等方面的疑问。

3.服务质量要求

3.1服务态度

乙方应保持热情、礼貌、耐心,对待客人应一视同仁,不得歧视或怠慢。

3.2服务效率

乙方应确保收银、预订等业务在规定时间内完成,提高工作效率。

3.3服务准确性

乙方在处理业务过程中应确保数据准确无误,避免出现错误。

3.4服务必威体育官网网址性

乙方应保守宾馆商业秘密,不得泄露客户信息。

4.工作时间与班次安排

4.1工作时间

乙方每日工作时间为8小时,具体班次由宾馆安排。

4.2班次安排

宾馆根据业务需求,合理调整乙方的班次,确保宾馆运营。

4.3调休与加班

乙方有权根据宾馆安排进行调休,如有加班,按国家规定支付加班费。

5.服务区域与权限

5.1服务区域

乙方服务区域为宾馆客房部、餐饮部、商品部等区域。

5.2服务权限

乙方在服务过程中,有权对客户进行必要的解释和指导。

5.3服务限制

乙方在服务过程中,不得擅自更改宾馆规定,如有违反,将承担相应责任。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

乙方服务费用由宾馆根据行业标准及实际情况确定。

6.2支付方式

乙方服务费用按月结算,每月5日前由宾馆支付。

6.3付款期限

乙方收到服务费用后,应在7个工作日内向宾馆提供相关发票。

7.违约责任

7.1违约情形

(1)乙方未按合同规定提供服务质量;

(2)乙方违反宾馆规定,给宾馆造成经济损失;

(3)乙方泄露客户信息,给宾馆造成不良影响;

(4)乙方擅自离岗、旷工、迟到早退等。

7.2违约责任承担

(1)乙方在违约情形发生时,应立即采取措施纠正;

(2)乙方应承担由此给宾馆造成的经济损失;

(3)乙方违反必威体育官网网址条款,造成宾馆损失,应承担相应的法律责任。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

乙方在履行本合同过程中所知悉的宾馆商业秘密、客户信息、财务数据等,均属必威体育官网网址范畴。

8.2必威体育官网网址义务

乙方应严格保守宾馆的必威体育官网网址信息,未经宾馆同意,不得向任何第三方泄露。

8.3违反必威体育官网网址义务的后果

乙方如违反必威体育官网网址义务,导致宾馆遭受损失,乙方应承担全部赔偿责任。

9.解除合同

9.1解除条件

(1)合同期满,双方无续签意向;

(2)乙方违反合同约定,经宾馆书面通知后仍不改正;

(3)因不可抗力导致合同无法履行。

9.2解除程序

(1)合同解除前,双方应就解除事

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