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产品满意度调查
一、调查目的
本次调查旨在深入了解消费者对我们公司产品的满意度,识别产品在市场上的优势和不足,以便我们能够及时调整产品策略,优化产品设计,提高产品质量,增强客户满意度,从而提升公司的市场竞争力。
二、调查方式
1.线上问卷调查:通过公司官方网站、社交媒体平台以及第三方问卷调查平台发布问卷,收集广大消费者的意见和建议。
2.电话访谈:针对已经购买过我们产品的消费者,进行电话访谈,深入了解他们对产品的满意度及改进建议。
3.线下座谈会:邀请部分消费者参加座谈会,就产品的使用体验、满意度及改进方向进行深入交流。
三、调查内容
1.产品质量:调查消费者对我们产品在质量、性能、功
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