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唤起与认同：基于文化记忆理论的博物馆老年痴呆观众服务案例分析
目录
唤起与认同：基于文化记忆理论的博物馆老年痴呆观众服务案例分析（1）
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.4研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.5文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
二、文化记忆理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1定义与核心观点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2文化记忆在博物馆中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
三、老年痴呆症与博物馆参观体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.1老年痴呆症简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.2老年痴呆症患者的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.3老年痴呆症患者在博物馆参观中的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、基于文化记忆理论的服务设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.1设计理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.2服务内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.2.1情感连接设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.2.2文化元素融入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.2.3静态与动态体验结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.3服务实施策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
4.3.1个性化服务方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.3.2参观导览设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.3.3展示互动设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
5.1案例选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.2案例实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
5.3实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
六、讨论与反思．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
6.1成功因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
6.2面临的挑战与改进方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.3对未来服务模式的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
七、结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
唤起与认同：基于文化记忆理论的博物馆老年痴呆观众服务案例分析（2）
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
1.1文化记忆理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
1.2老年痴呆症患者的文化记忆与认知特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
1.3阿里巴巴云博物馆老年痴呆观众服务的重要性．．
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