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云服务平台数据处理安全保障免责协议书

合同编号：__________

甲方（云服务平台提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（用户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、协议的背景与目的

1.协议的背景

信息技术的迅速发展，云服务平台在数据处理和存储方面发挥着越来越重要的作用。为了明确双方在数据处理和安全保障方面的权利和义务，特订立本协议。

2.协议的目的

本协议的目的在于保证云服务平台在为用户提供服务的过程中，能够采取有效的数据处理和安全保障措施，保护用户数据的安全和隐私，同时明确双方在数据处理和安全保障方面的责任和义务，以及在特定情况下的免责事项。

二、定义与解释

1.相关术语的定义

（1）“云服务平台”指甲方提供的用于数据处理和存储的云计算服务平台。

（2）“用户数据”指乙方在使用云服务平台过程中、存储、处理的各类数据。

（3）“数据处理”指对用户数据进行的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等操作。

（4）“安全保障措施”指甲方为保护用户数据的安全和隐私所采取的技术和管理措施。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的理解和解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语包括复数形式，反之亦然。

三、服务内容与范围

1.云服务平台提供的服务内容

甲方将为乙方提供以下云服务：

（1）数据存储服务，包括但不限于文件存储、数据库存储等。

（2）数据处理服务，包括但不限于数据分析、数据挖掘等。

（3）应用程序托管服务，包括但不限于网站托管、应用程序运行环境提供等。

2.服务的范围与限制

（1）甲方的服务范围仅限于本协议约定的服务内容，对于乙方超出本协议约定范围的需求，甲方有权拒绝提供服务。

（2）甲方将根据其技术能力和资源状况，尽力为乙方提供稳定、可靠的服务，但不保证服务的绝对连续性和无故障性。

四、数据处理与安全保障

1.数据处理的要求与流程

（1）甲方将按照法律法规和行业标准的要求，对用户数据进行处理。在处理用户数据时，甲方将遵循最小化原则，仅收集和处理为实现服务目的所必需的用户数据。

（2）甲方将建立完善的数据处理流程，保证用户数据的准确性、完整性和可用性。在数据处理过程中，甲方将采取必要的技术和管理措施，防止用户数据的泄露、篡改和丢失。

2.安全保障措施的详细描述

（1）甲方将采取多种安全保障措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密、访问控制等，以保护用户数据的安全和隐私。

（2）甲方将定期对云服务平台进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉和修复安全隐患。同时甲方将建立应急响应机制，在发生安全事件时能够及时采取措施，降低损失。

五、用户的责任与义务

1.用户对数据的责任

（1）乙方应保证其至云服务平台的用户数据的合法性、真实性、准确性和完整性。乙方应承担因用户数据不合法、不真实、不准确或不完整而导致的一切法律责任和后果。

（2）乙方应妥善保管其在云服务平台上的账号和密码，不得将其泄露给第三方。如因乙方账号和密码泄露而导致的用户数据泄露或其他损失，乙方应承担相应的法律责任和后果。

2.用户的合规义务

（1）乙方应遵守国家法律法规和行业标准的要求，不得利用云服务平台从事违法犯罪活动。如乙方违反法律法规和行业标准的要求，甲方有权终止服务，并向有关部门报告。

（2）乙方应配合甲方进行安全检查和评估工作，如实提供相关信息和资料。如乙方拒绝配合甲方的安全检查和评估工作，甲方有权终止服务。

六、免责条款

1.一般免责情形

（1）因不可抗力导致甲方无法履行本协议约定的义务的，甲方不承担违约责任。但甲方应及时通知乙方，并采取必要的措施减轻不可抗力对乙方造成的影响。

（2）因乙方自身原因导致的用户数据泄露、丢失、篡改或其他损失，甲方不承担违约责任。但甲方应在其技术能力和职责范围内，协助乙方进行调查和处理。

2.特定情况下的免责

（1）如因第三方攻击、入侵等原因导致云服务平台发生安全事件，甲方应及时采取措施进行处理，并向乙方通报相关情况。但甲方不承担因第三方攻击、入侵等原因导致的用户数据泄露、丢失、篡改或其他损失的赔偿责任。

（2）如因法律法规的变更或行为导致甲方无法继续为乙方提供服务的，甲方不承担违约责任。但甲方应提前通知乙方，并协助乙方进行数据迁移和处理。

七、责任限制

1.责任限制的范围与金额

（1）甲方对因本协议引起的任何直接或间