国家开放大学《市场营销学》模拟测试1参考答案.docxVIP

国家开放大学《市场营销学》模拟测试1参考答案

一、选择题

1.市场营销的核心概念是：

A.产品

B.价格

C.促销

D.顾客需求

答案：D

2.SWOT分析中的“T”代表：

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

3.以下哪一项不属于4P营销组合：

A.产品

B.价格

C.渠道

D.公关

答案：D

4.市场细分的依据不包括：

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品因素

答案：D

5.品牌忠诚度的最高层次是：

A.认知

B.偏好

C.忠诚

D.强烈忠诚

答案：D

二、填空题

1.市场营销的目的是满足______的需求。

答案：顾客

2.STP战略包括市场细分、目标市场选择和______。

答案：市场定位

3.产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和______。

答案：衰退期

4.价格策略中的撇脂定价法是指在新产品上市时设定______价格。

答案：高

5.促销组合包括广告、人员推销、公关和______。

答案：销售促进

三、名词解释

1.市场营销：

答案：市场营销是指企业通过市场调研、产品开发、定价、促销、渠道管理等手段，以满足顾客需求并实现企业目标的一系列商业活动。

2.市场细分：

答案：市场细分是指企业根据消费者在需求、购买行为等方面的差异，将整体市场划分为若干个具有相似特征的子市场的过程。

3.品牌忠诚度：

答案：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的产品或服务持续重复购买的行为和心理状态。

4.4P营销组合：

答案：4P营销组合是指企业在市场营销过程中综合运用产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个基本要素，以实现营销目标。

5.SWOT分析：

答案：SWOT分析是一种战略分析工具，通过对企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析，帮助企业制定战略决策。

四、简答题

1.简述市场营销观念的演变过程。

答案：

生产观念：认为只要生产出产品就能卖出去，重点在于提高生产效率和降低成本。

产品观念：认为只要产品质量好，消费者就会购买，重点在于产品本身的改进。

推销观念：认为消费者通常不会主动购买产品，需要通过强力推销才能实现销售。

市场营销观念：认为企业的目标是通过满足顾客需求来实现利润，强调以顾客为中心。

社会营销观念：在满足顾客需求的同时，还要考虑社会和环境的责任，强调可持续发展。

2.什么是市场定位？简述其步骤。

答案：

市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

步骤：

1.确定目标市场：明确企业要进入的市场细分。

2.分析竞争者定位：了解竞争对手在目标市场中的定位。

3.确定本企业定位：根据自身优势和目标市场需求，确定独特的市场定位。

4.传播定位信息：通过营销传播手段，将定位信息传递给目标顾客。

3.什么是产品生命周期？各阶段的特点是什么？

答案：

产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场的全过程，通常包括引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

各阶段特点：

引入期：市场认知度低，销售量小，成本高，利润低甚至亏损。

成长期：市场认知度提高，销售量快速增长，成本下降，利润上升。

成熟期：市场饱和，销售量稳定，竞争激烈，利润达到最高点。

衰退期：市场需求下降，销售量减少，利润下降，产品逐步退出市场。

4.简述促销组合的构成及其作用。

答案：

构成：促销组合包括广告、人员推销、公关和销售促进四个要素。

作用：

广告：提高品牌知名度和产品认知度，刺激需求。

人员推销：通过面对面交流，直接促成销售。

公关：树立企业形象，建立良好的公众关系。

销售促进：短期内刺激销售，吸引顾