管理信息系统 第11章 决策支持系统课件.ppt

1第十一章决策支持系统主要内容：决策支持系统的概念决策支持系统的组成智能决策支持系统群体决策支持系统案例.模拟人才招聘选拔GDSS1管理信息系统第11章决策支持系统

21.1决策支持系统的产生与发展诺贝尔奖获得者西蒙强调管理就是决策，认为一个组织的管理活动主要就是决策活动。对于决策依赖有两个观点：依靠决策者的经验、智慧、洞察力和魄力依靠科学方法和技术为克服人性的弱点和计算机的机械性，综合人的分析判断能力和计算机强大的信息处理能力，产生了决策支持系统。2管理信息系统第11章决策支持系统

31决策支持系统的概念本节内容：1.1决策支持系统的产生与发展1.2决策支持系统的功能与定义1.3决策支持系统的分类与应用3管理信息系统第11章决策支持系统

41.1决策支持系统的产生与发展计算机的应用信息支持决策的研究1971年Keen:提出“管理决策系统”（MDS）1978年Keen和ScottMorton提出“决策支持系统”（DSS）形成DSS新学科4管理信息系统第11章决策支持系统

51.1决策支持系统的产生与发展20世纪70年代，产生了许多较有代表性的DSS：支持投资者对顾客证券管理日常决策的ProfolioManagementSystem用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid用以支持企业短期规划的Projector用于大型卡车生产企业生产计划决策的CapacityInformationSystem，等等5管理信息系统第11章决策支持系统

61.1决策支持系统的产生与发展产生于不同时期的各种DSS，相互之间的关系：EISIDSSGDSSESANNDSSDDSSOASWDSSWebNSS6管理信息系统第11章决策支持系统

71.1决策支持系统的产生与发展两库系统三库系统四库系统集群系统数据库、模型库、方法库、知识库数据库、模型库、方法库数据库、模型库群体、分布、综合7管理信息系统第11章决策支持系统

81.1决策支持系统的产生与发展DSS的发展也体现在部件的扩展和新技术、新方法的不断引入。增加知识库和推理机，形成了智能DSS应用网络技术，形成了群体DSS集成分布的资源，形成了分布式DSS结合Web、智能系统和／或电子商务，形成了基于Web的DSS8管理信息系统第11章决策支持系统

91.2决策支持系统的功能与定义DSS实现以下目标：在人的分析与判断能力的基础上，借助计算机与科学方法，支持对半结构化和非结构化问题的有序决策，以获得尽可能令人满意的客观的解或方案。DSS目标通过功能实现。不同类的DSS，目标和功能略有不同。9管理信息系统第11章决策支持系统

101.2决策支持系统的功能与定义DSS的主要功能：能存储、管理、维护和组织决策模型、求解方法；用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析和预测，得出综合信息与预测信息；具有方便的人机对话和图象输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答“What…if…”之类的问题。10管理信息系统第11章决策支持系统

111.2决策支持系统的功能与定义DSS的主要特征：对准结构化程度不高、说明不够充分的决策问题模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术相结合易于为非计算机专业人员以交互方式使用；强调对环境及用户特点的灵活性适应性；支持但不是代替高层决策者制定决策。11管理信息系统第11章决策支持系统

121.2决策支持系统的功能与定义根据DSS的目标、功能和特征，DSS的定义：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。12管理信息系统第11章决策支持系统

131.2决策支持系统的功能与定义例：某企业为确定生产规模和合适的库存量建立DSS。模型库存有生产计划、库存模拟模型等，数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等。决策者通过计算机终端屏幕，根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间，相应的生产成本、库存成本等信息，进行“如果……将会怎样？”的询问。对所提方案进行灵敏度分析，或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案。13管理信息系统第11章决策支持系统

141.2决策支持系统的功能与定义需要特别说明：决策支持系统并不强调寻找最优解，也不意味着提供最后结果，而是为决策者做出自己的判断提供支持；由决策者在一系列选择中，综合其他不适宜进入模型的因素，得出最后的合理的决策方案。14管理信息系统第11章决策支持系统

151.3决策支持系统的应用与分类按总体