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美容美发服务承诺与免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（客户）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、服务内容与范围

1.美容美发项目明细

甲方提供的美容美发项目包括但不限于：美发造型设计、染发、烫发、头发护理、面部清洁、面部护理、美容美甲等。具体项目及详细内容将根据乙方的需求和甲方的专业建议进行确定。

甲方将根据乙方的肤质、发质、面部特征等因素，为乙方提供个性化的美容美发方案。

2.服务时间与地点

服务时间：甲方的营业时间为[具体时间]，乙方可在营业时间内预约并享受服务。

服务地点：甲方的经营场所位于[详细地址]，乙方应前往该地点接受服务。如有特殊情况需要变更服务地点，甲方应提前通知乙方并经乙方同意。

二、服务价格与支付方式

1.收费标准

甲方的收费标准将根据不同的美容美发项目和服务内容进行制定，并在甲方的经营场所内进行公示。乙方在选择服务项目时，甲方将向乙方详细说明该项目的收费标准及包含的服务内容。

甲方有权根据市场情况和经营成本的变化，对收费标准进行调整。但甲方应提前[具体时间]通知乙方，乙方有权在通知后的[具体时间]内选择是否继续接受服务。如乙方不同意调整后的收费标准，双方可协商解决或终止本协议。

2.支付方式与时间

乙方可以选择以下支付方式：现金、银行卡、支付、支付等。

乙方应在接受服务前支付全部费用。如乙方选择预约服务，应在预约时支付定金，定金金额为服务费用的[具体比例]。定金在乙方实际接受服务时将作为服务费用的一部分进行抵扣，如乙方未按时前往接受服务，定金将不予退还。

3.优惠政策与折扣

甲方将不定期推出优惠政策和折扣活动，乙方可根据活动规则享受相应的优惠。

优惠政策和折扣活动的具体内容将在甲方的经营场所内进行公示或通过甲方的官方网站、公众号等渠道进行发布。乙方应在活动有效期内按照活动规则享受优惠，逾期将不再享受。

三、服务承诺

1.专业技术与资质保证

甲方的美容美发师均具备相关的专业技术资质和从业经验，能够为乙方提供专业的美容美发服务。

甲方将定期对美容美发师进行培训和考核，不断提高其专业技术水平和服务质量。

2.服务质量标准

甲方将按照行业标准和规范为乙方提供服务，保证服务质量符合乙方的期望。

在服务过程中，甲方将使用符合国家标准的美容美发产品和设备，保证乙方的安全和健康。

3.客户满意度保证

甲方将关注乙方的需求和反馈，努力提高客户满意度。

如乙方对服务质量不满意，甲方将及时进行调整和改进，直至乙方满意为止。如乙方仍不满意，甲方将根据实际情况为乙方提供部分退款或其他解决方案。

四、客户权利与义务

1.客户享有的权利

乙方有权要求甲方按照本协议的约定为其提供美容美发服务。

乙方有权了解甲方的服务项目、收费标准、优惠政策等信息。

乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如对服务不满意，有权提出投诉和建议。

2.客户应履行的义务

乙方应按照本协议的约定按时支付服务费用。

乙方应如实告知甲方自己的肤质、发质、健康状况等信息，以便甲方为其提供合适的服务方案。

乙方应遵守甲方的经营场所的管理规定，如保持环境卫生、遵守安全规定等。

五、美容美发师团队

1.美容美发师资质与培训

甲方的美容美发师均持有相关的职业资格证书，具备专业的美容美发技能和知识。

甲方将定期组织美容美发师参加内部培训和外部进修，不断提升其专业素养和技术水平。

2.人员配备与调度

甲方将根据乙方的预约时间和服务需求，合理安排美容美发师为乙方提供服务。

如因特殊情况需要调整美容美发师，甲方将提前通知乙方并经乙方同意。

六、服务流程与预约

1.服务流程说明

乙方预约服务后，甲方将在预约时间前与乙方确认预约信息。

乙方到达甲方经营场所后，甲方将为乙方进行服务前的咨询和评估，根据乙方的需求和实际情况制定服务方案。

服务过程中，甲方将严格按照服务流程和操作规范进行操作，保证服务质量和安全。

服务结束后，甲方将为乙方提供必要的护理建议和注意事项。

2.预约方式与规则

乙方可以通过电话、短信或甲方的官方网站等方式进行预约。

预约时，乙方应提供姓名、联系方式、预约时间、服务项目等信息。

乙方应在预约时间前[具体时间]到达甲方经营场所，如因特殊情况不能按时到达，应提前[具体时间]通知甲方，否则甲方有权取消预约。

七、卫生与安全标准

1.环境卫生要求

甲方的经营场所应保持整洁、卫生，定期进行清洁和消毒。

经营场所内的通风、照明等设施应符合相关标准，为乙方提供舒适的服务环境。

2.用品卫生与消毒

甲方