行政管理培训课件.pptVIP

时间管理的步骤*STEP01STEP02列单组织册除习惯时间管理的象限紧迫不重要重要不紧迫IIIIIIIV心态与行政管理不求有功、但求无过三心二意、敷衍了事AB职场常见心态一味抱怨、不思解决D明哲保身、怕负责任C做自己的主人01用老板的心态为自己打工02爱上你的工作笑对人生战无不胜PART8老鷹的启示你对待工作的态度，就是你发展的高度你认为上司可以抢你的“功”吗？影响力与职业主席可坐在任何一个位置上自由讨论如果坦诚的讨论比与会者的地位更值得关注，在会议中用一张圆桌设计会议记录表格*小组讨论?*会议名称?时间?主席?会议目的出席人数?缺席人数?缺席理由??会议内容和决议事项?????决议事项的实施??实施项目?负责人或部门?完成期限??????出席人盖章?????特别事项?????成功会议的标准*01有效——能集思广益，达成目标；02和谐——信任、认同、畅所欲言；03参与——参与的人全神贯注；04效率——能在预定的时间内达成会议的目的；05学习——参与者有更多的学习机会；沟通的含意：*沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径沟通的理解沟通也就是通沟沟通是一种态度沟通是一种管理010203横向：协调为上斜向：借权为用下行：说服为先上行：理解为主管理沟通的要诀工作沟通要诀：沟通的五大原则(基础)●真诚：●信任：●理解：●自制：●宽容：沟通基础真诚宽容信任自制理解信息发送听众目的渠道环境信息接收信息反馈沟通七要素地位差异01语义02无反馈03认知04情绪05性格06沟通中的障碍07沟通的三个方式*语言其它肢体语言口头语言、书面语言、图片或者图形动作、表情、眼神距离、持物*沟通三要素的比例PART7与部属沟通的艺术*尊重批评分先后天要素让对方说出期望布置任务明确具体与上司沟通的法则*读懂上司的心思01充分尊重上司02绝不出卖部属03善用资讯04假想上司质疑05沟通的漏斗*别人行动的20%别人听懂的40%别人听到的60%你嘴上说的80%你心里想的100%沟通的漏斗指令不能有效执行的真正原因！案例:视频四色人格与管理风格*2018绿色012019性格022020黄色032021蓝色042022红色05红色特质*害怕:需要:特点:失去朋友，严肃的，神秘的，缜密思考者。公开赞扬，名望，朋友和友情回馈，金钱回馈。活泼型真心诚意，好客，乐观，喜欢交友，口才流畅，热心，喜社交。黄色特质*犹豫不决，顺从的，多虑的，温和的。挑战及高报酬，实干，结果，喜欢能力强的人，说话讲重点。有自信的，不怕竞争，果断，组织者，权威的，擅于分析，目标性强。力量型害怕:特点:需要:蓝色特质*不拘小节，自由主义，弹性处事，直言不讳。对所有变化希望有完整报告，程序化制度化，小心的，事必躬亲。注意细节，尊重制度，完美主义，条理分明，忠心耿耿，批判，关心的。完美型害怕:特点:需要:绿色特质*邓煜dengyuly@和平型特点:柔顺，持续性，有规律有节奏的，避免冲突，亲切，可依靠的，艺术的。需要:愉快和谐，充足的时间计划，经过公正认可的，稳定和可预测的环境。害怕:快节奏，勿忙急智，缺乏耐心，激烈冲突，变化多端。瘦高：不善交际、安静、腼腆、认真肥胖：善交际、善良、亲切、热情肌肉：诚实、规矩、忍耐、顽固、易怒克瑞希穆快速识人法眼睛一闭不睁，一辈子就过去了,哈眼睛一闭一睁一天儿过去了,哈.时间的定义时间的特征？时间的意义所谓的时间管理不是去管理时间本0102身,而是管理单位时间内的事件；*通知PART2会议通知的时效性强，应提前发文，估计有足够的时间收文，以便与会人员做好准备，按时到会。会议原因要写得简短。会议内容、安排、要求要写得具体会议性通知1