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电子商务交易安全免责声明书

合同编号：__________

甲方（电子商务交易平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.声明目的

本免责声明书的目的在于明确电子商务交易过程中，甲方作为电子商务交易平台运营方与乙方作为用户之间的权利和义务，以及在特定情况下甲方的免责范围，以保障交易的安全和顺利进行。

2.适用范围

本声明书适用于甲方所运营的电子商务交易平台上进行的所有交易活动。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“电子商务交易平台”指甲方所运营的，为用户提供商品或服务交易的线上平台。

（2）“用户”指在电子商务交易平台上注册并进行交易的个人或企业。

（3）“交易”指用户在电子商务交易平台上购买或销售商品或服务的行为。

2.解释规则

本声明书中的条款应按照其通常的含义进行解释。如对某一条款的含义存在争议，应按照法律法规的规定和行业惯例进行解释。

三、电子商务交易平台信息

1.平台介绍

甲方所运营的电子商务交易平台是一个提供各类商品和服务交易的线上平台，致力于为用户提供便捷、安全的交易环境。平台拥有丰富的商品和服务资源，用户可以通过平台进行浏览、查询、下单、支付等操作。

2.平台功能与服务

（1）商品展示与有哪些信誉好的足球投注网站：平台为用户提供商品展示功能，用户可以通过有哪些信誉好的足球投注网站功能快速找到所需商品。

（2）订单管理：用户可以在平台上查看自己的订单状态，进行订单确认、支付、退款等操作。

（3）支付与结算：平台支持多种支付方式，保证用户的支付安全和便捷。同时平台负责交易款项的结算工作。

（4）客户服务：平台提供客户服务，用户在交易过程中遇到问题可以随时联系客服人员寻求帮助。

四、用户的权利与义务

1.用户权利

（1）用户有权在电子商务交易平台上浏览商品或服务信息，根据自己的需求进行选择和购买。

（2）用户有权对购买的商品或服务进行评价和反馈，提出合理的建议和意见。

（3）用户有权享受平台提供的客户服务，包括咨询、投诉、建议等。

2.用户义务

（1）用户应遵守国家法律法规和平台的相关规定，不得从事违法违规的交易活动。

（2）用户应如实提供个人信息和资料，保证信息的真实性和准确性。

（3）用户应妥善保管自己的账户信息和密码，不得将其泄露给他人。如发觉账户异常，应及时通知平台客服人员。

（4）用户在交易过程中应遵守诚信原则，不得虚假交易、恶意评价等。

（5）用户应按照合同约定及时支付款项，如逾期支付，应承担相应的违约责任。

五、交易安全措施

1.安全技术措施

（1）甲方采用先进的加密技术，对用户的交易信息进行加密处理，保证信息在传输过程中的安全性。

（2）甲方建立完善的防火墙系统，防止黑客攻击和恶意软件的入侵，保障平台的安全运行。

（3）甲方定期对平台进行安全检测和漏洞修复，及时发觉和解决安全隐患。

2.安全管理措施

（1）甲方建立健全的安全管理制度，对平台的运营和维护进行规范管理。

（2）甲方对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。

（3）甲方加强对用户信息的管理，严格限制用户信息的访问权限，防止用户信息泄露。

六、免责声明的范围

1.一般性免责事项

（1）因不可抗力因素导致的交易中断、数据丢失等情况，甲方不承担责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。

（2）因用户自身原因导致的交易纠纷、损失等情况，甲方不承担责任。例如，用户因误操作、泄露账户信息等原因导致的损失。

（3）对于第三方提供的商品或服务，甲方仅提供交易平台，不对其质量、功能、安全性等方面进行担保。如因第三方商品或服务导致的纠纷或损失，甲方不承担责任，但应协助用户与第三方进行沟通和解决。

2.特定情况下的免责

（1）在交易过程中，如因银行系统故障、支付平台异常等原因导致的支付问题，甲方不承担责任，但应积极协助用户与相关机构进行沟通和解决。

（2）如因法律法规的变更或部门的要求，导致甲方无法提供某项服务或功能，甲方不承担责任，但应提前通知用户并采取合理的措施尽量减少用户的损失。

七、用户信息保护

1.信息收集与使用

（1）甲方在用户注册、交易过程中收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址等。这些信息将用于为用户提供服务、处理交易、解决纠纷等目的。

（2）甲方将严格遵守相关法律法规，对用户信息进行必威体育官网网址，不会将用户信息泄露给第三方。但在以下情况下，甲方有权披露用户信息：a.经用户同意；b.为了遵守法律法规或部门的要求；c.为了维护平台的安全和正常运营，例如防范欺诈、