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层次分析法在供应商评估指标体系中的应用

杜孙

目录：

一、供应商作用的分析

二、建立指标评价体系的必要性和建立的原则

三、供应商评估指标体系研究的方法

四、供应商指标体系的建立

五、层次分析法的基本步骤

六、评价模型的建立

七、分析证明评价体系和评价模型的有效性

正文：

一、供应商管理的基本特征

传统的供应商管理行为主要具有下列特征:与供应商之间的关系

是松散的、随意的，没有建立特定的关系;没有长期固定的供应商，

与大量的、分散的供应商保持着联系;以价格作为供应商的选择标准，

尤其是出于价格方面的考虑;鼓励并积极推动供应商之间的竞争。这

种管理方式有利于保证公司稳定的货源供应，还可以从供应商的相互

竞争中获得更多的利益，例如可以把采购价格压的更

低。

在我国传统的供应商管理中，供应链上、下游企业之间缺乏交流

与合作。供应商不知道零售商的商品销售状况、销售速度，不知道零

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售商什么时候会订货，因此组织生产和准备货源只能凭自己的主观判

断。同样，零售商也不知道供应商的库存情况，不知道供应商能否保

证及时供应，因此在确定订货数量时只能依据己方的数据。信息不能

共享，渠道透明度不高，增加了供应渠道中的不确定性，使得各个企

业面临的经营风险加大。各企业都倾向于增加自己的库存，占压了资

金，还要支付大量的仓储费用，对供应链各方都极为不利。

在未来，随着管理模式和管理体系的完善，其供应商管理则呈现

如下的特征:建立正式和完善的供应商考核评价体系;与供应商进行同

步化的双向沟通，建立一体化的供应链体系;制订行为规范，建立评

估和评估反馈系统;在各个方面与供应商进行战略性的合作与配合;了

解供应商的成本构成。这种情况下，销售商在其价值增值活动上已与

供应商紧密地结合在一起。

总的说来，企业的供应商管理应从长远利益和日益复杂的竞争形

势出发，结合企业的实际情况来系统地考虑企业的供应商的选择、评

价等问题。

二、供应商管理的重要作用

加强供应商管理，可以提高企业竞争力。在竞争日趋激烈的今天，

企业趋向于走专业化道路。企业越追求自给自足，规模越大，管理协

调任务也就越复杂，管理层就越有可能由于过度分散而无法有效管

理。通过加强基于供应链的供应商管理，企业能够集中资源开发核心

能力，通过利用其他企业的资源来弥补其他方面的不足，从而获取更

多的竞争优势。

1有助于提高客户对需求和服务的满意度

目前，很多采购方与供应商之间仍然是相互对立而非合作伙伴关

系，其交易过程仍是典型的非信息对称博弈过程。零售商作为委托人，

构成博弈甲方;供应商作为代理人，构成博弈乙方，双方因利害冲突

而博弈。在这样的博弈过程中，从经济学的角度看，存在着机会主义

倾向。机会主义倾向一般表现为道德障碍。道德障碍是指代理人利用

自己的资源占有优势，通过减少自己的要素投入来实现自我利益最大

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化的目的，如供应商减少要素投入，偷工减料即是道德障碍的具体体

现。同时委托人无法识别潜在代理人的实际能力或知道其实际能力但

不能肯定其努力程度。由于这种信息的不对称使得客户不得不在采购

环节加大检验、监督管理力度，无形中加大了管理成本，减缓了对顾