常见的绩效考核指标体系.docVIP

常见的绩效考核指标体系

讲师：曹子祥

一、考核指标的常见类别

三、各职能部门的考核指标

职能部门是指组织理论所涉及的专业部门，如人事、行政、财务、研发、生产、销售等，它们承担了特定的职能。各职能部门的指标，通常根据各自的权责自上而下分解，分解到部门和岗位。其中公司的成本指标，可以使用平衡计分卡制定。

1.事业部门的指标

事业部门总经理的考核指标与事业部的考核指标的关系有三种：一是相等，二是做权重分拆，三是做乘法。从管理意义上来说，所有独立核算的业务单元都是事业部。

单一业务事业部

单一业务事业部的收入和利润指标可以用平移法和拆分法分派，比如，把150亿的销售收入指标分派给150个销售点。

相关多元化事业部

比如，一家专做农产品全产业链的企业，主要有种子事业部、玉米种植事业部、玉米加工事业部、玉米销售事业部等，各业务单元之间有横向联系，除了总部对各业务单元的考核之外，彼此之间可以相互考核。所以，相关多元化集团的事业部之间又增加了内部客户的考核机制。

多元化集团事业部

多元化集团中各业务单元之间是不相关的，但都与总部相关，所以总部要给各业务单元分别制定战略，再以战略为指导通过平衡计分卡设计考核指标。

2.作业层员工的指标

一般来说，作业层员工的指标有两类：行为指标和结果指标。其中，行为指标源于作业指导书或SOP（标准作业程序）。也就是说，给作业层员工设定考核指标，要建立在标准作业流程和作业指导书的基础上，重视过程指标和行为指标，认真检查每一个过程。

课程推荐

经过本课程的学习，相信您已经对考核指标的常见类别，如何制定各职能部门的考核指标，如何使用平衡计分卡等知识有了一定的了解。在此基础上，您可能会有这样的困惑：

如何有效实施绩效管理？

如何确定绩效考核的主体与权重？

全面提升绩效的关键变量有哪些？

绩效管理失败的原因有哪些？

……

那么，推荐您学习《战略性绩效管理基础认知》《绩效管理实施三步曲》《如何确定绩效考核主体与考核对象》《如何确定最佳绩效考核周期》《绩效考核结果的运用》《成功绩效管理“1-2-3”法则》《如何建立绩效指标库和签订绩效合同》《成功实施绩效管理的关键性因素解析》。学完这些课程后，相信您会有意想不到的收获。

——课程推荐卡——

课程名称

课程编号

讲师

内容简介

战略性绩效管理基础认知

HRM040601

曹子祥

在本课程中，曹子祥老师主要讲解了绩效管理的目的，绩效管理的概念和认知误区，以及绩效管理中的机构设置。通过学习本课程，您将能够对绩效管理有一个清晰的认知，避免陷入绩效管理的误区。

绩效管理实施三步曲

HRM040602

本课程主要讲述了绩效管理系统设计的成果，制定绩效指标的关键内容等知识。通过学习本课程，您将能够学会制定绩效管理工具表格，为成功实施绩效管理奠定基础。

如何确定绩效考核主体与考核对象

HRM040603

在本课程中，曹子祥老师主要讲解了常见的绩效考核对象、特殊考核对象、考核主体与权重等知识。通过学习本课程，有助于您明确绩效考核主体与考核对象，有效设计考核权重。

如何确定最佳绩效考核周期

HRM040604

在课程开篇，曹子祥老师向您讲解了如何设定绩效考核周期，接着介绍了绩效考核周期的一般规律，最后阐述了考核周期与考核结果的运用周期等知识。通过学习本课程，您将能够掌握绩效记录与考核周期的重点，确定最佳绩效考核周期。

绩效考核结果的运用

HRM040605

本课程主要介绍了绩效考核结果的四种典型运用，以及绩效考核结果的运用原理等知识。通过学习本课程，将有助于管理者掌握绩效管理结果运用的方法，从而有效进行绩效改善。

成功绩效管理“1-2-3”法则

HRM040606

在本课程中，曹子祥老师首先向您讲解了绩效管理的一个核心，其次阐述了绩效管理的两个前提，最后详细讲解了绩效管理的三大关键等知识。通过学习本课程，您将能够了解考核指标的作用，确定各职能部门的绩效指标，避免在实施绩效管理时陷入误区。

如何建立绩效指标库和签订绩效合同

HRM040608

本课程主要阐述了如何建立指标库，如何签订绩效合同，并通过应用举例向您介绍如何设计适合自己的指标库和绩效合同表格。通过学习本课程，您将能够学会建立指标库的方法，掌握获取KPI的技巧。

成功实施绩效管理的关键性因素解析

HRM040609

在本课程中，曹子祥老师带您分析了绩效管理难点，介绍了导致绩效管理失败的八大原因，并指出了全面提升绩效的四大关键变量等知识。通过学习本课程，您将能够掌握成功实施绩效管理的要点，轻松应对绩效管理难题。

（责任编辑：唐莹、王翠侠）