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跨境电商物流服务免责及协议条款

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供商）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲乙双方在跨境电商物流服务方面的权利和义务，保证物流服务的顺利进行。本协议适用于甲方委托乙方提供的跨境电商物流服务。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：

“货物”指甲方委托乙方运输和保管的物品。

“物流服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于货物运输、仓储、配送等相关服务。

二、服务内容

3.物流服务的描述

乙方将根据甲方的需求，提供跨境电商物流服务，包括但不限于国际运输、报关、报检、仓储、配送等环节。乙方将按照行业标准和规范，保证服务的质量和效率。

4.服务的范围和限制

乙方的服务范围仅限于甲方委托的货物，且受相关法律法规、运输条件和目的地国家或地区的限制。乙方有权根据实际情况对服务内容进行调整，但应提前通知甲方。对于超出服务范围或因不可抗力等原因无法提供的服务，乙方不承担责任。

三、服务费用

5.费用的计算和支付方式

服务费用将根据乙方的收费标准和甲方的实际需求进行计算。甲方应在收到乙方的费用清单后[具体时间]内进行核对，并按照约定的支付方式支付费用。支付方式包括但不限于银行转账、支付等。

6.费用的调整和变更

乙方有权根据市场情况、成本变化等因素对服务费用进行调整，但应提前[具体时间]通知甲方。甲方如对费用调整有异议，应在收到通知后[具体时间]内提出，双方协商解决。如甲方未在规定时间内提出异议，则视为同意费用调整。

四、运输和交付

7.运输方式和路线

乙方将根据货物的性质、数量、目的地等因素，选择合适的运输方式和路线。乙方有权根据实际情况对运输方式和路线进行调整，但应提前通知甲方。在运输过程中，乙方应保证货物的安全和及时运输。

8.交付时间和地点

乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内将货物交付至指定地点。如因不可抗力等原因导致交付时间延迟，乙方应及时通知甲方，并采取相应的措施尽量减少损失。交付地点为甲方指定的收货地址，如甲方需要变更交付地点，应提前通知乙方。

9.货物的验收和签收

甲方或其指定的收货人应在货物交付时进行验收，如发觉货物有损坏、短缺等情况，应及时与乙方联系。甲方或其指定的收货人在验收无误后，应签署收货凭证。如甲方或其指定的收货人未在规定时间内进行验收或签收，视为货物已验收合格。

五、货物的保管和保险

10.货物的保管责任

乙方应妥善保管甲方委托的货物，保证货物的安全和完整。在保管期间，乙方应按照货物的性质和要求，采取适当的保管措施。如因乙方保管不善导致货物损失或损坏，乙方应承担赔偿责任。

11.保险的购买和责任

甲方有权自行决定是否为货物购买保险。如甲方要求乙方代为购买保险，乙方应按照甲方的要求办理保险手续，并将保险费用计入服务费用中。在货物运输和保管过程中，如发生保险，乙方应协助甲方进行理赔。

六、责任限制和免责条款

12.责任限制的范围和金额

乙方对货物的赔偿责任以货物的实际价值为限，但最高不超过本协议约定的赔偿限额。赔偿限额为每批货物运费的[具体倍数]或人民币[具体金额]，以较低者为准。对于因不可抗力、货物本身的性质或缺陷、甲方的过错等原因导致的货物损失或损坏，乙方不承担赔偿责任。

13.免责的情形和事由

下列情形下，乙方不承担责任：

（1）因不可抗力导致的货物损失或损坏，包括但不限于自然灾害、战争、行为等；

（2）货物本身的性质或缺陷导致的损失或损坏；

（3）甲方提供的货物信息不准确或不完整导致的损失或损坏；

（4）甲方违反本协议约定导致的损失或损坏；

（5）其他非乙方过错导致的损失或损坏。

七、客户的权利和义务

14.客户的权利

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供物流服务；

（2）甲方有权了解货物的运输和保管情况；

（3）甲方有权对乙方的服务提出意见和建议。

15.客户的义务

（1）甲方应按照本协议的约定支付服务费用；

（2）甲方应如实提供货物的信息，包括货物的名称、数量、价值、包装等；

（3）甲方应遵守相关法律法规和乙方的操作规定，不得运输违法、违禁物品；

（4）甲方应配合乙方进行货物的验收和签收工作。

八、服务提供商的权利和义务

16.服务提供商的权利

（1）乙方有权按照本协议的约定收取服务费用；

（2）乙方有权根据实际情况对服务内容进行调整，但应提前通知甲方；

（3）乙方有权对甲方提供的货物进行检查，如发觉违法、违禁物品，有权拒绝运输。

17.服务提供商的义务

（1）乙方应按照本协议的约定为甲