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网络安全服务提供方与用户免责协议书

合同编号：__________

甲方（网络安全服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（用户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方具备提供网络安全服务的专业能力和资源，乙方对网络安全服务有需求，双方经友好协商，达成本协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在网络安全服务中的权利和义务，保证服务的顺利进行，并对可能出现的风险和责任进行合理的划分。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“网络安全服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞检测、安全防护等服务。

（2）“必威体育官网网址信息”指双方在本协议履行过程中所知晓的涉及对方商业秘密、技术秘密等非公开信息。

2.解释规则

本协议的解释应遵循法律法规的规定，如无明确规定，则应按照本协议的目的和交易习惯进行解释。

三、服务内容与范围

1.网络安全服务具体内容

甲方将为乙方提供以下网络安全服务：

（1）定期对乙方的网络系统进行安全评估，包括但不限于漏洞扫描、风险分析等。

（2）根据评估结果，为乙方提供相应的安全建议和解决方案。

（3）协助乙方进行安全事件的应急处理，包括但不限于病毒攻击、数据泄露等。

（4）为乙方提供网络安全培训，提高乙方员工的安全意识和防范能力。

2.服务覆盖的范围

甲方的服务将覆盖乙方的以下网络系统和设备：

（1）乙方的企业内部网络，包括办公网络、生产网络等。

（2）乙方的服务器、计算机终端等设备。

（3）乙方的移动设备，如手机、平板电脑等，在接入乙方网络时也将纳入服务范围。

四、服务提供方式与时间

1.服务提供的方式

甲方将通过以下方式为乙方提供服务：

（1）远程监控和管理：甲方将通过远程监控工具对乙方的网络系统进行实时监控和管理，及时发觉和解决安全问题。

（2）现场服务：在必要时，甲方将派遣专业技术人员到乙方现场进行服务，如安全评估、应急处理等。

2.服务时间安排

甲方将为乙方提供以下服务时间：

（1）常规服务时间：甲方将在工作日的[具体时间]至[具体时间]为乙方提供常规服务，包括远程监控和管理、安全咨询等。

（2）应急服务时间：对于安全事件的应急处理，甲方将提供7×24小时的应急服务，保证在最短时间内响应和处理安全事件。

五、用户的权利与义务

1.用户享有的权利

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供网络安全服务。

（2）乙方有权了解甲方服务的进展情况和结果，并提出合理的建议和意见。

（3）乙方有权对甲方的服务进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时整改。

2.用户应承担的义务

（1）乙方应按照本协议的约定向甲方支付服务费用。

（2）乙方应向甲方提供必要的配合和协助，包括但不限于提供网络系统的相关信息、授权甲方进行必要的操作等。

（3）乙方应遵守国家法律法规和相关规定，不得利用甲方提供的服务进行违法活动。

（4）乙方应加强自身的网络安全管理，采取必要的安全措施，如设置强密码、定期更新软件等，以减少安全风险。

六、服务提供方的权利与义务

1.服务提供方的权利

（1）甲方有权根据本协议的约定向乙方收取服务费用。

（2）甲方有权要求乙方提供必要的配合和协助，以保证服务的顺利进行。

（3）甲方有权对乙方的网络系统进行必要的检测和评估，以了解网络安全状况。

2.服务提供方的义务

（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质、高效的网络安全服务。

（2）甲方应保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得泄露乙方的必威体育官网网址信息。

（3）甲方应及时向乙方报告服务的进展情况和结果，并根据乙方的要求进行调整和改进。

（4）甲方应建立健全的服务质量管理体系，不断提高服务质量和水平。

七、免责声明与限制

1.一般性免责声明

在法律法规允许的范围内，甲方对因不可抗力、第三方原因等导致的服务中断、数据丢失等情况不承担责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减少损失。

2.特定情况下的免责限制

（1）如乙方未按照本协议的约定向甲方提供必要的配合和协助，导致服务无法正常进行或出现问题，甲方不承担责任。

（2）如乙方违反国家法律法规和相关规定，利用甲方提供的服务进行违法活动，甲方不承担责任，并有权终止服务。

八、必威体育官网网址条款

1.双方的必威体育官网网址义务

双方均应对在本协议履行过程中所知晓的对方的必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.必威体育官网网址信息的范围

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