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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度旅游企业服务质量监督合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务质量要求

4.服务期限

4.1服务开始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务交付

6.1服务交付方式

6.2服务交付地点

6.3服务交付时间

7.质量监督与考核

7.1质量监督标准

7.2质量考核方式

7.3质量考核结果

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息定义

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址期限

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他

14.1通知与送达

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“服务质量”指乙方对甲方提供的旅游企业服务进行监督、检查和评估的能力和效果；

（2）“服务内容”指乙方根据本合同约定，对甲方提供的旅游企业服务进行全面监督、检查和评估；

（3）“服务期限”指乙方为甲方提供服务的起止时间；

（4）“违约责任”指本合同约定的一旦任何一方违反本合同规定所应承担的责任。

2.合同双方

2.1甲方信息

（1）名称：_________________________

（2）地址：_________________________

（3）联系人：_______________________

（4）联系电话：____________________

2.2乙方信息

（1）名称：_________________________

（2）地址：_________________________

（3）联系人：_______________________

（4）联系电话：____________________

3.服务内容

3.1服务范围

（1）旅游企业的服务质量标准是否符合国家相关法律法规；

（2）旅游企业的服务流程是否符合规范要求；

（3）旅游企业的服务设施是否齐全、安全；

（4）旅游企业的服务人员是否具备相应的资质和能力。

3.2服务标准

（1）服务态度良好，热情周到；

（2）服务流程规范，操作熟练；

（3）服务设施齐全，安全可靠；

（4）服务人员具备相应资质和能力。

3.3服务质量要求

（1）定期检查：每季度至少进行一次全面检查；

（2）不定期检查：根据实际情况，对重点环节进行抽查；

（3）评估报告：对每次检查结果进行评估，形成评估报告提交甲方。

4.服务期限

4.1服务开始日期

本合同服务期限自2024年1月1日起开始。

4.2服务结束日期

本合同服务期限至2024年12月31日止。

5.服务费用

5.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币______元整。

5.2费用支付方式

甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，将服务费用一次性支付给乙方。

5.3费用支付时间

本合同服务费用支付时间为每年的______月______日。

6.服务交付

6.1服务交付方式

（1）检查结果；

（2）评估报告；

（3）整改建议。

6.2服务交付地点

乙方应将服务报告提交至甲方指定的地点：_________________________。

6.3服务交付时间

乙方应在每次检查结束后____个工作日内，向甲方提交服务报告。

7.质量监督与考核

7.1质量监督标准

（1）服务态度良好，热情周到；

（2）服务流程规范，操作熟练；

（3）服务设施齐全，安全可靠；

（4）服务人员具备相应资质和能力。

7.2质量考核方式

（1）现场检查；

（2）抽样调查；

（3）客户满意度调查。

7.3质量考核结果

乙方应在每次质量考核结束后____个工作日内，向甲方提交质量考核结果报告。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定时间、地点和服务标准提供服务质量监督服务；

（2）乙方未按照合同约定提交服务报告或评估报告；

（3）甲方未按约定支付服务费用；

（4）任