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公立医院信任及其影响因素研究

一、引言

公立医院作为我国医疗服务体系的重要组成部分，承担着为公众提供基本医疗服务的重要职责。然而，随着医疗体制改革的深入和医疗环境的复杂化，公立医院面临着诸多挑战，其中之一便是公众对医院的信任问题。信任是医患关系的基础，也是医院发展的重要支撑。因此，研究公立医院信任及其影响因素，对于提高医疗服务质量、构建和谐医患关系具有重要意义。

二、公立医院信任的现状

公立医院信任是指公众对公立医院的信任程度，包括对医院医疗技术、服务态度、医疗费用等方面的信任。当前，公立医院信任总体上呈上升趋势，但仍然存在一定的问题。一方面，由于医疗技术的不断发展和医疗服务的改进，公众对公立